เดือนมกราคม บรัสเทลได้เพิ่มภาษาเขมรลงในแอปบรัสเทลรีมิท
นอกจากนี้ บรัสเทลยังได้รับการรับรอง ISMS (IS 778730 / ISO 27001)

เดือนตุลาคม บรัสเทลสมัครเป็นผู้ออกใบแจ้งหนี้ที่มีสิทธิ์
และได้รับหมายเลขลงทะเบียนใบแจ้งหนี้ที่ผ่านการรับรอง: T5010601030547

เดือนพฤศจิกายน จะมีการดำเนินการปรับปรุงในขั้นตอน eKYC (การรู้จักลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์)
เพื่อรับหมายเลข 050 ของฉัน (มีการแนะนำรูปแบบการลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้ใหม่
เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการใช้งานที่เป็นการฉ้อโกง)

เดือนธันวาคม บรัสเทลเปิดตัวบัตรสมาชิกบรัสเทลรีมิทใหม่
สำหรับสมาชิกบริการโอนเงิน สามารถใช้บัตรนี้ไปฝากเงินได้ถึง 1 ล้านเยน ในครั้งเดียว

ในเดือนมีนาคม บรัสเทลฉลองครบรอบ 10 ปีของธุรกิจการโอนเงินระหว่างประเทศ และเปลี่ยนโลโก้สำหรับบริการและโลโก้สำหรับแอพพลิเคชั่น

ในเดือนเมษายน บรัสเทลเริ่มให้บริการสายโทรศัพท์สำหรับการทำงานทางไกลแก่กระทรวงการต่างประเทศ

ในเดือนพฤษภาคม บรัสเทลเปิดตัว Agent Management System (AMS) สำหรับบริการบรัสเทลรีมิท และเปิดตัวเว็บไซต์บรัสเทลรีมิทในภาษาตุรกี

ในเดือนกันยายน บรัสเทลเปลี่ยนนโยบายการเรียกเก็บเงินสำหรับบริการ My 050 และออกบัตรเสมือน
บรัสเทล

ในเดือนมกราคม บรัสเทลได้เริ่มให้บริการบัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศแบบเติมเงิน
ในเรือนจำแห่งชาติของญี่ปุ่นและศูนย์เด็กและเยาวชน

เดือนเมษายน บรัสเทลเปิดตัวระบบโทรศัพท์ระหว่างประเทศและบัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศแบบเติมเงิน
ในศูนย์สำนักงานบริการตรวจคนเข้าเมืองในญี่ปุ่น ( 8 สถานที่)

เดือนพฤษภาคม ตามกฎหมายการชำระเงินกองทุนฉบับปรับปรุง บรัสเทลได้จดทะเบียนใบอนุญาตให้เป็นผู้บริการโอนเงินระหว่างประเทศประเภท 2(ผู้อำนวยการสำนักงานการเงินเขตคันโต หมายเลข 0016)

เดือนกรกฎาคม วิธีชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ "My payment" จะขยายสถานที่ให้บริการมากขึ้น บัตรบรัสเทลจะสามารถชำระเงิน
ไดัที่คอนวิเนี่ยนสโตร์ของลอว์สันทั่วประเทศญี่ปุ่น

ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2563 วิธีการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ "My Payment" จะขยายสาขา: ตอนนี้บัตรบรัสเทลสามารถเติมเงินได้ที่ 7-Eleven และร้าน Seicomart ทั่วประเทศญี่ปุ่น FamilyMart ยังถูกเพิ่มเข้าไปในรายการในเดือนพฤศจิกายน

ในเดือนมีนาคม บรัสเทลเริ่มใช้ LiveChat: ซอฟต์แวร์สนับสนุนออนไลน์แบบแบ็คเอนด์ที่ช่วยให้ เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าของบรัสเทลสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ผ่าน Facebook และโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เมื่อปลายเดือนมีนาคม บรัสเทลเริ่มใช้มาตรการต่างๆเพื่อต่อต้านการแพร่กระจายของไวรัสโคโรนาในหมู่พนักงานสมาชิกในครอบครัวและคนอื่น ๆ ทั้งหมดที่มีความเกี่ยวข้องกับ บริษัท เพื่อรักษาความปลอดภัยด้านสุขภาพและสวัสดิภาพของทุกคน

ในเดือนเมษายน บรัสเทลเปิดตัววิธีการสมัครสมาชิกแบบตัวต่อตัวใหม่ สำหรับลูกค้าบรัสเทลรีมิทที่เร่งดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องที่สาขาของบริษัท ทั้งหมด ทางด้านโทรคมนาคมศูนย์ตรวจคนเข้าเมืองสนามบินฮาเนดะมอบสัญญาให้บรัสเทลติดตั้งโทรศัพท์สำหรับใช้กับบัตรเติมเงินบรัสเทล

ในเดือนกรกฎาคม 2563 บรัสเทลได้เพิ่มตัวเลือกการเข้าสู่ระบบโซเชียลมีเดียให้กับแอพบรัสเทลรมิท เพื่อให้ผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีบุคคลที่สาม (Apple, Facebook, Google) แทนการสร้างบัญชีใหม่

ในเดือนตุลาคมบรัสเทลได้ต่ออายุใบอนุญาตเครื่องหมายการค้า (หมายเลข 21004490 (02))

ในเดือนธันวาคม หน้าหลักใหม่ของเว็บบรัสเทลรีมิทจะเปิดตัวและแอพบรัสเทลรีมิทจะมีการเพิ่มเมนูใหม่คือสามารถกดปริ้นท์ใบแจ้งยอดประวัติการทำธุรกรรมและแชร์เพื่อนำไปทำเรื่องขอลดหย่อนภาษีผ่านแอพฯได้

ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2562 บรัสเทลได้เพิ่มระบบการโทรภายในองค์กรโทรศัพท์เบสิค
ราคาประหยัด

ในเดือนมีนาคม 2562 บรัสเทลได้เพิ่ม eKYC ซึ่งเป็นฟังก์ชั่นการถ่ายภาพแบบเรียลไทม์ลงใน
แอพฯบรัสเทลรีมิท
eKYC มีฟังก์ชันการทำงานเพื่อรับรองความถูกต้องของที่อยู่อาศัยของผู้ใช้
ขณะนี้ผู้ใช้สามารถส่งหลักฐานที่อยู่ทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการระบุตัวตนในขั้นตอนการลงทะเบียน / การทำธุรกรรมที่ไม่ใช่แบบตัวต่อตัวและทำให้การลงทะเบียนและการตรวจสอบเร็วขึ้น

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน บรัสเทลได้มีระบบการชำระเงิน “My Payment ” ซึ่งเป็นช่องทางการชำระเงินระบบใหม่โดยการชำระเงินผ่านระบบบาร์โค้ดบนมือถือสมาร์โฟน บริการนี้จัดทำโดยบริษัท NTT Internet Corporation เพิ่มความสะดวกในการชำระเงินให้กับลูกค้ามายิ่งขึ้น โดยไม่ต้องใช้คูปองไปชำระเงินที่คอนวิเนี่ยนสโตร์

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา บรัสเทลได้เปิดระบบตัวแทนสำหรับแนะนำบริการโอนเงินระหว่างประเทศ ผู้ที่สมัครเป็นตัวแทนสามารถลงทะเบียนและแนะนำบริการโอนเงินไปต่างประเทศผ่านแอพฯบรัสเทลรีมิทให้กับชาวต่างชาติได้เพิ่มมากขึ้น

ในเดือนมิถุนายน 2562 บรัสเทลเปิดตัววิธีการฝากเงินใหม่: ระบบ Fast Teller Agent (FTA) เมื่อลูกค้ามาทำเรื่องฝากเงินที่สาขาของบรัสเทล ใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที ยอดเงินฝากจะอัพเดทมาที่แอพบรัสเทลรีมิททันที

ในเดือนธันวาคม 2562 หลังจากการแก้ไขกฎหมายธุรกิจโทรคมนาคมบรัสเทล ได้รับหมายเลขประกาศตัวแทนขาย (C1916110) จากกระทรวงกิจการภายในและการสื่อสาร

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2561 สำนักงานสาชาโอซาก้าได้ย้ายที่ตั้งใหม่ นัมบะ ซึ่งทำเลพื้นที่นี้เป็นที่นิยมของชาวต่างชาติ เป็นแหล่งช้อปปิ้งและเป็นศูนย์รวมความบันเทิง

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2561 บรัสเทลได้เปิดสำนักงานสาขาที่สองที่เมืองโออิซุมิ
ของจังหวัดกุนมะ

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ.2561 บรัสเทลได้รับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว(หมายเลขลงทะเบียน: 21004490) เพื่อตรวจสอบว่าบริษัทใช้มาตรการที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การลงทะเบียนสมัครสมาชิกใหม่และวิธีการฝากเงินรวมถึงคุณสมบัติอื่นได้ จะถูกเพิ่มในที่แอพพลิเคชั่นบรัสเทลรีมิท ทำให้มีประโยชน์มากขึ้นสำหรับลูกค้าที่มีความต้องการที่แตกต่างกัน

ตั้งแต่เดือนตุลาคม พ.ศ. 2560 บรัสเทลเริ่มให้บริการหมายเลขโทรศัพท์ 050 (ปัจจุบันเปลี่ยนชื่อเป็น My 050) สามารถรับสายผ่านแอพพลิเคชั่น 050 Free ได้ฟรี มุ่งเน้นลูกค้าที่ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ของญี่ปุ่น แต่ไม่สามารถใช้บริการส่ง SMS ได้

ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2560บรัสเทลเริ่มทำการตลาดเกี่ยวกับบริการWi-Fi (Skyberry) เพื่อลูกค้าองค์กร ใช้เทคโนโลยี cloud SIM ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยมีค่าธรรมเนียม

เดือนธันวาคม พ.ศ. 2560 บรัสเทลได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่นบรัสเทลรีมิท แอพฯสำหรับโอนเงินไปต่างประเทศ เพิ่มความสะดวกมากขึ้น ทำรายการฝากเงินที่ตู้ ATM ติดตั้งตามคอนวิเนี่ยนสโตร์ได้ตลอด 24 ชม.

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2559 บริการ PBX บนคลาวด์ใช้ “Basix” เป็นโทรศัพท์ IP ในแอพพลิเคชั่น
“Pepper for Biz” สำหรับ Softbank Robotics

ในเดือนพฤศจิกายน บรัสเทลได้เปิดตัวบริการล่ามแปลภาษา 4 ภาษา ระบบเรียลไทม์ (Realtime) ระบบที่สามารถให้การตอบสนองจากระบบอย่างทันทีทันใดเมื่อได้รับข้อมูล (อังกฤษ,จีน,เกาหลีและไทย) สำหรับนักท่องเที่ยวที่มาญี่ปุ่นหรือชาวญี่ปุ่นที่เดินทางไปต่างประเทศ

ในเดือนมีนาคม พ.ศ.2558 บรัสเทลเปิดสำนักงานสาขาแห่งแรกที่เมืองโอตะของจังหวัดกุนมะ

ในเดือนเมษายน พ.ศ.2558 PBX ที่เป็นระบบคลาวด์“ Basix” เริ่มการทำงานร่วมกันระหว่าง CTI กับ Zendesk

เดือนมีนาคม พ.ศ 2557 บรัสเทลได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่นคลาวด์ซอฟต์โฟนและแอพพลิเคชั่น 050 Free (ปัจจุบันเปลี่ยนชื่อเป็น My 050) ซึ่งบรัสเทลได้รับอนุญาตให้ควบคุมการเผยแพร่โดยผู้พัฒนาและทดสอบการอัพเดตก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ

เดือนกันยายน บรัสเทลได้ประกาศความร่วมมือทางธุรกิจกับ Internet Initiative Japan Inc. เพื่อให้บริการเกี่ยวกับการสื่อสารทางเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตและระบบเติมเงินผ่านบัตรบรัสเทล สำหรับบริษัท “Japan Travel SIM” เป็นซิมการ์ดอินเตอร์เน็ตระบบเติมเงิน

บรัสเทลเริ่มให้บริการหมายเลข 050 สำหรับผู้ใช้แอพพลิเคชั่น could softphone โดยวิธีการของการอนุมัติ SMS

บรัสเทลรีมิทให้บริการโอนเงินจากญี่ปุ่นไปต่างประเทศ มีประเทศปลายทางมากถึง 80 ประเทศทั่วโลก มีค่าธรรมเนียมถูก อัตราแลกเปลี่ยนดีที่สุด ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนได้ตลอดเวลาผ่านเว็บไซต์

ในเดือนมีนาคม พ.ศ 2555 บรัสเทลเปิดตัวบรัสเทลรีมิทบริการโอนเงินระหว่างประเทศ
(อธิบดีสำนักการเงินท้องถิ่นคันโต หมายเลข 00016 ผู้ให้บริการโอนเงินประเภท II)
บรัสเทลรีมิทสร้างเว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้าสามารถลงทะเบียนหรือสร้างคำขอการทำธุรกรรมออนไลน์เพื่อการโอนเงินที่ง่าย รวดเร็ว และสะดวกมากยิ่งขึ้น

ในเดือนมีนาคม พ.ศ 2554 บริษัทได้เริ่มทำการตลาดอย่างเต็มรูปแบบ “Brastel Cloud,” ด้วยบริการแพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพทุกการสื่อสารทางโทรศัพท์สำหรับองค์กร โดยร่วมมือกับแอปพลิเคชันของคู่ค้า บรัสเทลได้มีบริการโทรผ่านแอพพลิเคชั่นสำหรับโทรระหว่างประเทศผ่านสมาร์ทโฟนด้วยอัตราค่าโทรเพียง 4.33 เยน (เป็นอัตราค่าโทรที่ถูกที่สุดในขณะนี้)

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2554 ได้มีการเปิดสำนักงานที่ประเทศเนปาลเพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าชาวเนปาล

ในเดือนธันวาคม บรัสเทลได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่น "Brastel SIP" ดังนั้นจึงกลายเป็นผู้ให้บริการเครือข่าย SIP

ในเดือนกันยายน พ.ศ 2553 บรัสเทลเปิดตัวบริการบรัสเทลเว็บโฟนสำหรับผู้ใช้พีซี

บรัสเทลเปิดสาขาที่ประเทศเวียดนามเพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าชาวเวียดนามและชาวจีน

ในเดือนเมษายน พ.ศ 2552 บรัสเทลได้ร่วมมือกับ EMOBILE Ltd. ในฐานะ บริษัท MVNO แห่งแรกในญี่ปุ่นที่นำเสนอบรัสเทลโมบายเพื่อชาวต่างประเทศ บริการใหม่สามารถโทรระหว่างประเทศจากโทรศัพท์มือถือบรัสเทลและโทรศัพท์มือถือ EMOBILE (ซื้อผ่านบรัสเทล) ในอัตราค่าบริการที่ถูกกว่า 75% เมื่อใช้โทรศัพท์ของเครือข่ายอื่น

ในปีเดียวกันบรัสเทลปรับปรุงและขยายบริการ FLIP ซึ่งเป็นการเปิดตัวแพ็คเกจใหม่: บริการพลัสนัมเบอร์ เป็นหมายเลขโทรศัพท์ของประเทศปลายทางและมีฟังก์ตั้งโอนสายจากเครื่องฟลิ๊ปได้ ระบบออนไลน์ของบรัสเทลนั้นแข็งแกร่งขึ้นด้วยการสร้างบล็อก (Blog) "Brastel Creative" รวมถึงบนเว็บไซต์ เช่น เฟสบุ๊ก ทวิตเตอร์ และยูทูป

บรัสเทลเปิดสาขาที่ประเทศอินโดนีเซียเพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าและพัฒนาระบบ/เว็บไซต์

ในเดือนมกราคม บรัสเทลเปิดตัวแพ็คเกจการโทรไม่จำกัด สำหรับประเทศจีนและบริการฟลิ๊ปแชร์เพื่อให้ใช้เครื่องฟลิ๊ปเสมือนเป็นโทรศัพท์สาธารณะ ู

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ 2551 มีการจัดตั้งสำนักงานใหม่ในลอนดรีนาประเทศบราซิลเพื่อรอรับการให้บริการลูกค้า

ในเดือนมิถุนายน มีการเปิดให้บริการของขวัญนานาชาติสำหรับลูกค้าบัตรบรัสเทล ได้เปิดให้บริการสั่งซื้อของขวัญระหว่างประเทศสำหรับผู้ใช้บัตรบรัสเทล สามารถสั่งซื้อบัตรของขวัญนำไปใช้แทนเงินสด ส่งให้ครอบครัวหรือเพื่อนๆที่ต่างประเทศ เช่น ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย เนปาล ศรีลังกาและไทย

บรัสเทลเปิดสาขาในต่างประเทศที่ศรีลังกาและประเทศไทยและย้ายศูนย์บริการลูกค้าไปยังภาษาที่เกี่ยวข้อง

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ 2551 บรัสเทลช่วยให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้ ISP ระหว่างเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะและโทรศัพท์อินเทอร์เน็ต

เพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 100 ปีของการย้ายถิ่นฐานของญี่ปุ่นไปยังบราซิลบรัสเทลส่งเสริมการประกวดวาดภาพสำหรับเด็กและวัยรุ่นที่มีอายุระหว่าง 7 ถึง 18 ปี การออกแบบที่ชนะจะถูกพิมพ์ลงบนการ์ดบรัสเทลรุ่นพิเศษและส่วนหนึ่งของรายได้นั้นถูกใช้เพื่อสนับสนุนโครงการด้านการศึกษา

ในเดือนมกราคม บรัสเทลเปิดตัวบริการใหม่ FLIP บริการโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตสำหรับลูกค้าการโทรออกและรับสายภายในประเทศและต่างประเทศโดยใช้เทคโนโลยี Voice over Internet Protocol (VoIP)

บรัสเทลเปิดศูนย์บริการลูกค้าแห่งแรกที่ฟิลิปปินส์ เพื่อให้บริการและใหัความช่วยเหลือด้านเทคนิคภาษาอังกฤษและภาษาตากาล็อกสำหรับลูกค้าที่ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกาและฮ่องกง

ในปี พ.ศ 2549 บรัสเทลได้เริ่มให้บริการที่ประเทศบราซิล โดยเปิดสำนักงานเซาเปาโลในเดือนเมษายนและเปิดสำนักงานสาขาแห่งที่สองที่นาโกย่าของประเทศญี่ปุ่น

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ 2549 บรัสเทลสร้างนวัตกรรมโดยกำหนดเป้าหมายลูกค้านิติบุคคลในญี่ปุ่นโดยเปิดตัว “บรัสเทลไอพีเซนเตอร์เอ็กซ์” ซึ่งเป็นบริการโทรศัพท์ไอพีบนพื้นฐานของระบบ ASP บริการนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ฟังก์ชั่นและตัวเลือกโทรศัพท์ทางธุรกิจที่จำเป็นเช่น PBX โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนสูง และ 3 เดือนต่อมาบริการนี้ถูกเปลี่ยนบริการมาเป็น “Basix” รองรับการไลฟ์สดออนไลน์ (ญี่ปุ่น)

เปิดตัวในเดือนตุลาคมให้ความช่วยเหลือลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านอินเทอร์เน็ตทั้งภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ในเดือนเดียวกันบรัสเทลได้มีบริการชำระเงินผ่านระบบเครื่อง PTR หากตัวแทนเลือกการชำระเงินผ่านช่องทางนี้ จะช่วยให้ตัวแทนสามารถเติมเงินเข้าบัตรบรัสเทลได้ทันที

ในเดือนธันวาคม ครบรอบ 10 ปีของบริษัท ได้มีการประกาศแคมเปญการตลาดขนาดใหญ่เพื่อฉลองครบรอบมีการกิจกรรมจับรางวัลมูลค่ารวม 7 ล้านเยน

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2548 บรัสเทลได้มีบริการโทรระหว่างประเทศสำหรับผู้ใช้งานนิติบุคคลในญี่ปุ่น

การบริการตามมาตรฐานมาพัฒนาให้เกิดมูลค่า เช่น บริการเติมเงินระหว่างประเทศ(เติมเงินเป็นค่าโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของต่างประเทศ),การโอนยอดเงิน(โอนเงินยอดเงินระหว่างบัตรบรัสเทล)และบริการส่งข้อความสั้น ซึ่งได้รับความตอบรับเป็นอย่างดีและนิยมกันมากในหมู่ผู้ใช้บริการหลัก

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2548 บรัสเทลประกาศการสร้างแผนกวัฒนธรรม Tupiniquim Entertainment องค์กรใหม่เน้นวัฒนธรรมของบราซิลจากมุมมองที่แตกต่างกัน รวมถึงเพลงภาพยนตร์สถาปัตยกรรมการออกแบบและแฟชั่น

ในเดือนธันวาคมบรัสเทลเริ่มจัดกิจกรรมในฮ่องกง แจกบัตรบรัสเทลให้กับผู้ใช้ภาษาฟิลิปปินส์และอินโดนีเซีย

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2547 บริษัทได้ขยายธุรกิจโดยเปิดสำนักงานที่สาขาในโอซาก้า

ด้วยวิวัฒนาการของการส่งผ่านบรอดแบนด์ผ่านใยแก้วนำแสงในราคาที่ถูกลงในญี่ปุ่นและความนิยมที่เพิ่มขึ้นของซอฟต์แวร์ ASP ไม่เพียงแต่ข้อมูลและรูปภาพจะถูกส่งผ่าน IP แต่ยังรวมถึงเสียงด้วย บรัสเทลเริ่มให้ความสนใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้ในพ.ศ. 2547 บรัสเทลเริ่มพัฒนาต้นแบบของ IP PBX (ระบบโทรศัพท์ภายในองค์กร) สำหรับบริษัทขนาดกลางและขนาดเล็ก

ในปีเดียวกันบริษัทก็ได้มีบริการใหม่ที่สามารถโทรออกจากต่างประเทศผ่านบัตรบรัสเทลได้(หักค่าบริการผ่านบัตรบรัสเทล)

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2546 บรัสเทลเริ่มให้บริการที่แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา รวมไปถึงกลุ่มชาวลาติโน่ และชาวญี่ปุ่นที่อาศัยอยู่ในประเทศนั้นๆ

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2545 บริษัทได้ปรับโครงสร้างขององค์กรใหม่เพื่อให้เป็นบริษัทร่วมทุน และได้เพิ่มทุน 30 ล้านเยน

บรัสเทลเป็นผู้นำตลาดบริษัทแรก ที่ให้บริการบัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศระบบเติมเงิน สามารถโทรออกจากโทรศัพท์สาธารณะได้ ควบคุมด้วยเครือข่ายหลักๆของญี่ปุ่น เช่น NTT East, NTT West และผู้ให้บริการระบบมือถือทั่วไป

บรัสเทลปรับปรุงการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการสลับระบบในญี่ปุ่นเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและเสถียรภาพและติดตามการโทรที่เพิ่มขึ้นไปยังกว่า 200 ประเทศและประต่างๆ
การเชื่อมต่อโครงข่ายนี้ทำให้บรัสเทลใช้หมายเลขพื้นฐานโดยตรง: 0091-20 และ 0091-21
ดังนั้นตั้งแต่เดือนตุลาคม 2545 บรัสเทลจึงเริ่มให้บริการตัวเลือกในการโทรระหว่างประเทศ
ในอัตราค่าบริการที่ต่ำกว่าเมื่อก่อนรวมถึงค่าใช้จ่ายในประเทศและความสะดวกในการโทรออกเพียงขั้นตอนเดียว

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2543 บริษัทบรัสเทลได้เป็นบริษัทด้านการสื่อสารคมนาคมแรกของโลก ที่ใช้ระบบการชำระเงินโดยไม่ต้องใช้คูปองที่คอนวิเนี่ยนสโตร์ ซึ่งพัฒนาการโดย NTT Comware เป็นระบบสมาร์ทพิท โดยใช้บาร์โค้ดที่แสดงอยู่บนบัตรในการชำระเงินแทนการใช้คูปอง

ในเดือนพฤศจิกายน 2544
บรัสเทลได้กำหนดหมายเลขพื้นฐาน 0091-20 และ 0091-21 (00XY N1 N2)
โดยกระทรวงกิจการภายในประเทศและการสื่อสาร

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ 2543 บริษัทได้เปิดตัวบัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศเป็นบริษัทแรกที่สามารถนำคูปองใบกระดาษไปชำระเงินที่คอนวิเนี่ยนสโตร์

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ.2542 บรัสเทลได้เริ่มจำหน่ายบัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศระบบเติมเงิน

บริษัทบรัสเทลได้ทำสัญญากับ KDDI (ชื่อเดิม KDD) ซึ่งเป็นบริษัทให้บริการเกี่ยวกับการสื่อสารคมนาคมที่มีชื่อเสียงได้อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อโดยตรงจากญี่ปุ่น

ในเดือนตุลาคม พ.ศ.2541 บรัสเทลได้ติดตั้งเซิฟเวอร์ตัวที่สองและเชื่อมต่อกับ WorldCom

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ 2540 บรัสเทลได้จดทะเบียนเป็นธุรกิจการสื่อสารคมนาคม
หมายเลขประกาศธุรกิจ A-09-2571 ออกโดยกระทรวงกิจการภายในประเทศและการสื่อสาร

บริษัท บรัสเทล จำกัด เริ่มก่อตั้งในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2539 โดยเริ่มให้บริการด้านการสื่อสารคมนาคม (เปิดดำเนินธุรกิจครั้งแรกที่สหรัฐอเมริกา)โดยมีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเป็นชาวบราซิลที่อยู่อาศัยในประเทศญี่ปุ่น