ข่าวกรององค์กร

ชื่อบริษัท	บริษัท บรัสเทล จำกัด
Head Office	โทรศัพท์03-5637-5900 ดูแผนที่
ก่อตั้งเมื่อ	ธันวาคม 2, พ.ศ. 2539
เงินทุนในการจัดตั้ง	30 ล้านเยน
CEOs	คุณ Junji Tanabe และ คุณ Kendi Kawai
รายได้เฉลี่ยต่อปี	ประมาณ 1.825 ล้านล้านเยน (สิงหาคม, 2019)
จำนวนพนักงาน	152 (สิงหาคม, 2019)
ประเภทของธุรกิจ	บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ (ธุรกิจเกี่ยวกับการสื่อสารโทรคมนาคมหมายเลข: 国際 (KOKUSAI) A-09-2571) ธุรกิจให้บริการเกี่ยวกับโทรศัพท์ (IP-Centrex) บริการ (ธุรกิจเกี่ยวกับการสื่อสารโทรคมนาคมหมายเลข:国際 (KOKUSAI) A-09-2571) บริการโอนเงินระหว่างประเทศ (Director General of Kanto Local Finance Bureau No. 00016)
กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย	ชุมชนชาวต่างประเทศ ธุรกิจขนาดกลาง และเล็กในประเทศญี่ปุ่น
ธนาคารหลัก	Mizuho Bank, Ltd. Sumitomo Mitsui Banking Corporation Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ, Ltd. Resona Bank, Ltd.
บริษัทย่อย	ZIP Telecom Co., Ltd
บริษัทหุ้นส่วน (โดยไม่เรียงลำดับ)	KDDI Corporation SOFTBANK Corp. NTT Communications Corporation NTT DOCOMO, Inc. Rakuten Mobile, Inc. Belgacom ICS (BICS SA) IDT Telecom Asia Pacific Limited Globe Telecom, Inc. Nippon Telegraph and Telephone East Nippon Telegraph and Telephone West DAIWABO INFORMATION SYSTEM CO., LTD. Mitsubishi Eletric Information Network Corp. SAXA, Inc. Internet Initiative Japan Inc. Merchantrade Asia SDN BHD Singapore Telecom Japan Co., Ltd TOHO Cinemas Ltd. GEO Corporation Banco do Brasil และอื่นๆ
สถานที่ตั้ง	สำนักงานที่โอซาก้า 3F Tagawa Bldg., 7-8 Namba Sennichimae, Chuo-ku Osaka 542-0075 โทร: 06-6630-5596 แฟกซ์: 06-6630-5597 วันเวลาเปิดทำการ : จันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 10:00 น.- 18:00 น. (ปิดทำการวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดราชการ) ดูแผนที่ สำนักงานที่นาโกย่า 603/604 Shirakawa Dai 6 Bldg., 2-18-5 Nishiki, Naka-ku, Nagoya-shi Aichi 460-0003 โทร: 052-209-8870 แฟกซ์: 052-209-8660 วันเวลาเปิดทำการ : จันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 10:00 น.- 18:00 น. (ปิดทำการวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดราชการ) ดูแผนที่ สำนักงานที่โอตะ 1F Kyoritsu bldg., 1055-2 Iidacho, Ota-shi Gunma 373-0851 โทร: 050-6860-1086 แฟกซ์: 050-6860-1694 วันเวลาเปิดทำการ: 10.00 น. - 18.30 น. (ปิดทำการ วันจันทร์และวันอังคาร) ดูแผนที่ สำนักงานที่โออิซุมิ 2-1-3-A Sakada, Oizumi-machi, Oura-gun, Gunma 370-0532 โทร: 050-6860-2086 แฟกซ์: 050-6860-2087 วันเวลาเปิดทำการ: 10.00 น. - 18.30 น. (ปิดทำการ วันพุธและวันพฤหัส) ดูแผนที่

เกี่ยวกับบริษัท

เกี่ยวกับเว็บไซด์นี้

เริ่มใช้: 2010/12
ปรับปรุงเมื่อ: 2020/03/30

เว็บไซด์นี้(www.brastel.com) บริษัทบรัสเทลเป็นเจ้าของและดำเนินการ
ผู้ใช้บริการอาจต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ เชื้อชาติ วันเกิด ที่อยู่ อีเมล์ รหัสพาสเวิร์ด และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้เพื่อเข้าใช้บริการ
ข้อมูลที่ได้จะนำไปบริหารจัดการในบัญชีผู้ใช้และใช้เมื่อจะเข้าไปใช้บริการทางเว็บไซด์ของบรัสเทล ทุกคนสามารถเข้าตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่เก็บเป็นฐานข้อมูลโดยใ่ส่รหัสลับด้านหลังบัตร ดังนั้นผู้ใช้งานควรระมัดระวังไม่ให้บุคคลที่สามทราบรหัสลับของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายจากบุคคลที่สาม บรัสเทลจะไม่รับผิดชอบ หากรหัสลับของลูกค้าสูญหาย หรือถูกขโมย

รหัส PIN (หมายเลข 4 ตัวท้ายสุดของรหัสลับ) สามารถเปลี่ยนเป็นหมายเลขใดก็ได้ (ยกเว้น 0000) เปลี่ยนรหัสลับได้ทางเว็บไซต์ บริการเสียงตอบรับอัตโนมัติ หรือติดต่อที่ศูนย์บริการ

คุกกี้ส์

"Cookies" คือข้อความที่เป็นตัวอักษรที่ทางเว็บเซอร์ฟเวอร์ส่งไปยังเว็บบราวเซอร์ จะช่วยให้เซอร์ฟเวอร์ให้ยอมรับการใช้งานคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถดาวน์โหลดได้เร็วและสะดวกยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ยังใช้ในการเข้าบัญชีผู้ใช้ บราวเซอร์ของผู้ใช้จะต้องยอมรับคุกกี้ส์ ผู้ใช้ควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญทางซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าบราวเซอร์
เว็บไซด์ของเราอ่านเฉพาะคุกกี้ส์ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้งาน คุกกี้ส์ของเว็บเซอร์ฟเวอร์จะส่งไปยังบราวเซอร์ของผู้ใช้งาน จะยกเลิกการใช้งาน 20 นาทีหลังจากที่บราวเซอร์ไม่ทำงาน เมื่อคุกกี้ส์ถูกยกเลิกการใช้งานผู้ใช้จะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง เมื่อคุณออกจากบัญชีผู้ใช้ คุกกี้ส์จะถูกปิดการใช้งานทันที

ลิงค์

บางลิงค์ในเว็บไซด์นี้จะมีลิ๊งค์ไปที่เว็บไซด์อื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่ภายใ้ต้การ
ควบคุมของบรัสเทล บรัสเทลจะไม่รับผิดชอบเนื้อหาของเว็บไซด์ที่อยู่ในเว็บดังกล่าว ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงหรืออัพเดทข้อมูลในเว็บเหล่านั้น เราให้บริการเชื่อมต่อนี้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า แต่ไม่ได้หมายถึงการรับประกันเนื้อหาในเว็บไซด์เหล่านั้น

ความปลอดภัย

เว็บไซด์นี้มีระบบรักษาความปลอดภัย หมายถึงการจัดการดูแลข้อมูลทั้งหมดภายใต้การควบคุมของเรา เพื่อป้องกันการสูญเสีย การใช้ข้อมูลในทางที่ผิด หรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูล เราใช้มาตรฐานและกระบวนการป้องกันการละเมิดของเครือข่ายและข้อมูล เช่น ไฟร์วอลล์ พร็อกซี่ และมีการตรวจสอบ ตลอดจนระบบการเปลี่ยนจากข้อความเป็นรหัส ข้อมูลการเข้าใช้บริการของผู้ใช้จะถูกจัดเก็บเป็นฐานข้อมูลที่บรัสเทลและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

คำสงวนสิทธิ์

ผู้ใช้ต้องมีความรับผิดชอบเมื่อเข้าใช้บริการในเว็บไซด์นี้ ข้อมูลในเว็บไซต์ได้มีการตรวจสอบและบริหารจัดการเป็นอย่างดีแต่บรัสเทลจะไม่สามารถให้การยืนยันความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ 100% บรัสเทลจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากข้อมูลจากลิ๊งค์ของบุคคลที่สามที่เผยแพร่ในเว็บไซด์นี้ เนื้อหาในเว็บไซด์นี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแ้จ้งให้ทราบล่วงหน้า

ลิขสิทธิ์

สิทธิในการใช้ข้อมูลทั้งหมดรวมทั้งข้อความ วีดีโอ รูปภาพ และการบันทึกเสียงที่โพสไว้บนเว็บไซด์นี้เป็นส่วนหนึ่งของบรัสเทลหรือบุคคลที่ได้ซื้อใบอนุญาตของการใช้งาน เนื้่อหาในเว็บไซด์นี้ไม่สามารถทำซ้ำ/ดัดแปลงต่อที่สาธารณะก่อนที่จะได้รับอนุญาต

กฏหมายที่ใช้บังคับและอำนาจศาล

การใช้เว็บไซด์นี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศญี่ปุ่น ในส่วนของการฟ้องร้องในการเชื่อมต่อการใช้งานเว็บไซด์จะต้องอยู่ภายใต้อำนาจของศาลโตเกียวซึ่งเป็นศาลชั้นต้น

เงื่อนไขการใช้บริการ

เริ่มใช้: 2010/12
ปรับปรุงล่าสุด: 2022/12/22

บริษัท บรัสเทล จำกัด (ในที่นี้เรียกว่า “บริษัท”) ได้กำหนดเงื่อนไขการใช้บริการดังต่อไปนี้ตามที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์ โบรชัวร์ และอื่นๆ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “เว็บไซต์” เป็นต้น) ให้กับลูกค้าของเรา
ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้อาจมีการแก้ไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการแก้ไข จะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไข
หากมีข้อแตกต่างระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้กับที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์ ฯลฯ ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์ ฯลฯ สำหรับแต่ละบริการเป็นหลัก

คำจำกัดความ

บริการของบริษัท (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการ") หมายถึงบริการโทรคมนาคมทั้งหมด
รวมถึงวิดีโอคอลและการโทรด้วยเสียงผ่านสายโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ต
และบริการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่ให้บริการโดยบริษัท
“ลูกค้า” ผู้ใช้งาน” “เขา” หรือ“ของพวกเขา” หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลที่ใช้บริการ
“บัญชีสมาชิกบรัสเทล”เป็นบัญชีเสมือนที่สร้างขึ้นโดยการตั้งค่ารหัสลับที่ลูกค้าเลือก
บริษัทให้บริการบัตรโทรศัพท์ 2 ประเภท:
บัตรโทรศัพท์ระบบเติมเงิน(The Brastel Card)ใช้ยอดเงินหมดแล้วเติมเงินเพิ่มได้
และบัตรโทรศัพท์ใช้ครั้งเดียว(The Brastel Prepaid Card) ใช้ยอดเงินในบัตรหมดแล้วไม่สามารถเติมเงินเพิ่มได้จะต้องซื้อบัตรใบใหม่
1. บริการบัตรบรัสเทล (ต่อไปนี้เรียกว่า “บัตรบรัสเทล”)เป็นบริการโทรศัพท์แบบเติมเงินโดยใช้บัตรโทรศัพท์ที่บริษัทออกให้โดยมี “หมายเลขบัตร” “รหัสเข้าใช้งาน” และรหัสลับ 4 หลัก “PIN” (ต่อไปนี้เรียกว่า “รหัสลับเข้าใช้งาน”) บริษัทจะมีหมายเลขพื้นฐานเพื่อใช้โทรออกทั้งภายในประเทศและโทรต่างประเทศผ่านบัตรบรัสเทล มีหมายเลขพื้นฐานดังต่อไปนี้ หมายเลขพื้นฐาน “0091” หมายเลขพื้นฐานฟรีไดอัล “0120” หรือหมายเลขพื้นฐาน “ฟรีเลส”
2. บัตรโทรศัพท์ Brastel Prepaid Card (ต่อไปนี้เรียกว่า “บัตรโทรศัพท์ใช้ครั้งเดียว”) จะเป็นบัตรโทรศัพท์ที่มียอดเงินอยู่ในบัตรสำหรับโทรออกได้ทันที เมื่อใช้ยอดเงินหมดแล้วไม่สามารถเติมเงินเพิ่มได้บริษัทออกให้โดยมี “หมายเลขบัตร” “รหัสเข้าใช้งาน” และรหัสลับ 4 หลัก “PIN” (ต่อไปนี้เรียกว่า “รหัสลับเข้าใช้งาน”) บริษัทจะมีหมายเลขพื้นฐานเพื่อใช้โทรออกทั้งภายในประเทศและโทรต่างประเทศผ่านบัตรบรัสเทลโดยกดโทรออกจากหมายเลขพื้นฐานฟรีไดอัล “0120” เท่านั้น

ข้อกำหนดการให้บริการ

บริษัทจะให้บริการ และลูกค้าสามารถเข้าถึงและใช้บริการได้ตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
หากลูกค้าเป็นผู้เยาว์ พวกเขาต้องได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองก่อนใช้บริการ
ในการใช้บริการ ลูกค้าจะต้องมีบัตรบรัสเทลหรือต้องสร้างบัญชีเสมือน (ต่อไปนี้เรียกว่า “บัญชีสมาชิกบรัสเทล”) ลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งชื่อ ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ แก่บริษัทผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนที่ควบคุมโดยนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทไม่รับประกันความพร้อมของบริการโทรศัพท์และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") ซึ่งขึ้นอยู่กับสถานการณ์การใช้งานสายหรือเกี่ยวกับเรื่องที่อยู่นอกขอบเขตความรับผิดชอบของบริษัท บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ในกรณีที่ลูกค้าได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากการไม่สามารถให้บริการได้
เพื่อรักษาผลประโยชน์แก่ลูกค้าและการปรับปรุงบริการ ทางบริษัทขอห้ามไม่ให้ใช้บริการทั้งหมดของบรัสเทลไปในทางที่มิชอบ

การลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์

เมื่อลูกค้าลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ไว้ที่บัตรบรัสเทลหรือบัญชีบรัสเทล เมื่อโทรออกระบบจะไม่แจ้งให้ใส่รหัสลับ 12 ตัว ดังนั้นใครก็ตามที่ใช้โทรศัพท์ของลูกค้า (เครื่องที่ตรงกับหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้) จะข้ามขั้นตอนการใส่รหัสลับ 12 ตัวโดยอัตโนมัติ
ดังนั้น บริษัทขอแนะนำว่า เมื่อลูกค้าใช้โทรศัพท์(เช่น โทรศัพท์หอพักหรือสถานที่ใด ๆ ที่มีคนใช้โทรศัพท์ร่วมกันหลายคน) ลูกค้าไม่ควรลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวไว้
ไม่จำเป็นที่หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของลูกค้าจะต้องตรงกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับบัตรบรัสเทล บัญชีบรัสเทล หรือบัญชีแบบรายเดือนของลูกค้า
หากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้มีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก ลูกค้าจะต้องเปลี่ยนหรือลบหมายเลขที่ลงทะเบียนในตอนแรก หากลูกค้าไม่เปลี่ยนแปลงหรือลบรายละเอียดการลงทะเบียนของตนได้ บุคคลที่สามอาจใช้บัตรบรัสเทลหรือบัญชีบรัสเทลของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

การควบคุมรหัสการเข้าถึง

ลูกค้าต้องดูแลและป้องกันรหัสลับของตนเองไม่ให้รั่วไหลแก่บุคคลที่สามให้มาใช้รหัสลับได้ ถึงแม้บุคคลที่สามจะใช้รหัสลับโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าก็ตาม ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อกรณีดังกล่าว โดยบริษัทจะไม่คืนเงินค่าโทรสำหรับการโทรออกทั้งหมด นอกจากนี้บริษัทจะไม่รับผิดชอบการสูญหายของบัตรบรัสเทล หรือการเปิดเผยของรหัสลับของลูกค้า

การใช้ซอฟท์โฟน

บริษัทไม่รับประกันทางด้านเชิงพาณิชย์ ที่มีวัตถุประสงค์เจาะจงอย่างใดอย่างหนึ่งโดยเฉพาะ เช่น ความตรงต่อเวลา ความถูกต้อง สกุลเงิน ความถูกต้องตามกฎหมาย ฯลฯ ของซอฟต์โฟน
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยลูกค้าหรือการเรียกร้องโดยบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานหรือการไม่สามารถใช้ซอฟต์โฟนได้

บัตรประจำตัว

บริษัทมีสิทธิ์ที่จะขอเอกสารลูกค้าเพื่อยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา (เช่น สำเนาเอกสารบัตรประจำตัวและ/หรือหนังสือเดินทาง) หรือหนังสือรับรองถิ่นที่อยู่ (เช่น ใบแจ้งยอดจากธนาคารและ/หรือใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคล่าสุด)
หากลูกค้าไม่ส่งเอกสารระบุตัวตนที่บริษัทกำหนด บริษัทจะปฏิเสธการใช้บริการ

การชำระเงิน

บริษัทจะไม่คืนเงินให้กับลูกค้าสำหรับยอดเงินคงเหลือในบัตรบรัสเทลหรือบัญชีสมาชิกบรัสเทลไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ ลูกค้าสามารถหยุดการใช้บริการบัตรบรัสเทลหรือบัญชีสมาชิกบรัสเทลได้ หากไม่ได้ใช้รหัสเข้าใช้งาน ขอแจ้งให้ทราบว่าหากมียอดคงเหลือในบัตรเมื่อสิ้นสุดการใช้งาน บริษัทจะไม่คืนเงินให้กับลูกค้าสำหรับยอดดังกล่าว
เพื่อป้องการการชำระเงินผิดพลาด เมื่อลูกค้าชำระค่าธรรมเนียมโดยใช้แบบฟอร์มการชำระเงิน ลูกค้าควรตรวจสอบล่วงหน้าว่าหมายเลขบัตรที่ระบุบนบัตรบรัสเทลและหมายเลขบัตรที่ระบุบนคูปองตรงกันหรือไม่ ขั้นต่อไป ลูกค้าควรฉีกคูปองชำระเงินตามจำนวนเงินที่ลูกค้าต้องการชำระและนำคูปองที่ฉีกออกมาไปชำระเงินที่คอนวิเนี่ยนสโตร์
กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านระบบสมาร์ทพิท ควรตรวจสอบว่าบัตรที่ลูกค้านำมาที่คอนวิเนี่ยนสโตร์ว่าเป็นบัตรที่ลูกค้าต้องการใช้หรือไม่ หากลูกค้าต้องการปรินท์สลิปผ่านแอปพลิเคชันโดยใช้ตู้ล็อปปี้ที่ลอว์สันหรือ มินิสต็อป หรือตู้แฟมิพอทที่แฟมิลี่มาร์ท ควรตรวจสอบว่าใส่หมายเลขสมาร์ทพิทถูกต้องหรือไม่
บริษัทจะไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบหมายเลขสมาร์ทพิท ดังนั้นลูกค้าควรตรวจสอบรายละเอียดบนบัตร
เมื่อลูกค้าชำระเงินผ่านระบบบาร์โค้ด My payment ซึ่งบาร์โค้ดนั้นจะหมดอายุหมดอายุหลังเที่ยงคืน
ไม่ควรปริ้นท์หรือบันทึกหน้าจอบาร์โค้ดเพื่อใช้ในภายหลัง
และไม่ควรใช้บาร์โค้ดซ้ำสำหรับการชำระเงินหลายครั้ง มิฉะนั้นคอนวิเนี่ยนสโตร์อาจรับการชำระเงินเฉพาะรายการแรกเท่านั้น โปรดทราบด้วยว่าเครื่องสแกนบาร์โค้ดในร้านอาจไม่อ่านบาร์โค้ด
หากหน้าจอมีรอยขีดข่วนหรือมีฟิล์มป้องกัน เครื่องสแกนอาจไม่อ่านบาร์โค้ดหากหน้าจอไม่สว่างเพียงพอ
ในกรณีนี้ควรเพิ่มความสว่างของหน้าจอก่อนแสดงให้แคชเชียร์
หากลูกค้าใช้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อลูกค้าและสภาพแวดล้อมการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่รวบรวมจากลูกค้าจะถูกส่งไปยังผู้ออกบัตรเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจจับและป้องกันการใช้ที่ฉ้อโกง นอกจากนี้ หากบริษัทผู้ออกบัตรที่ลูกค้าใช้ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกโอนไปยังประเทศที่บริษัทผู้ออกบัตรอยู่
กรณีลูกค้าสมัครใช้บริการเรียกเก็บเงินแบบรายเดือน ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะถูกชำระเป็นหนี้ค้างชำระ ลูกค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียมสำหรับการโทรทั้งหมดโดยใช้บัญชีบรัสเทลด้วยความรับผิดชอบของตนเอง หากลูกค้ามีความประสงค์ที่จะยุติบริการเรียกเก็บเงินของบรัสเทล ลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัททราบล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันก่อนวันที่ต้องการยกเลิก ยอดเงินที่เรียกเก็บทันทีหรือก่อนวันที่สิ้นสุดจะมีการออกใบแจ้งหนี้ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่รหัสการเข้าถึงบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินของลูกค้าไม่ทำงาน และบริษัทจะส่งใบแจ้งหนี้ไปยังที่อยู่ทางไปรษณีย์ของลูกค้า

วันหมดอายุ

บัตรบรัสเทลหรือบัญชีสมาชิกบรัสเทล (แบบเติมเงิน) บัตรจะหมดอายุหากไม่มีการใช้บัตรบรัสเทลเป็นระยะเวลาครบ 1 ปี นับจากวันชำระเงินหรือการโทรออกครั้งล่าสุด และวันหมดอายุของบัตรบรัสเทลแบบเติมเงิน (ไม่สามารถเติมเงินใหม่ได้) จะเป็น 180 วัน นับจากวันแรกที่ใช้ สำหรับวันหมดอายุจะแจ้งอยู่ด้านหลังบัตร
ขอแจ้งให้ทราบว่าหากบัตรหมดอายุ บัตรบรัสเทลหรือบัญชีสมาชิกบรัสเทลและยอดเงินคงเหลือจะถูกยกเลิก ไม่สามารถขอคืนเงินได้

อัตราค่าโทร

การโทรออกผ่านบัตรบรัสเทลหรือบัญชีสมาชิกบรัสเทล (แบบเติมเงิน) ดังต่อไปนี้จะมีการหักค่าโทร:
- การโทรระหว่างประเทศทั้งหมด คิดค่าโทรทุก 6 วินาที
- การโทรภายในประเทศไปยังโทรศัพท์มือถือ คิดค่าโทรทุก 1 นาที
- การโทรภายในประเทศไปยังโทรศัพท์บ้าน คิดค่าโทรทุก 3 นาที
บัตรโทรศัพท์ใช้ครั้งเดียว(The Brastel Prepaid Card) จะมีการเรียกเก็บค่าโทรทุก 1 นาที
กรณีที่ลูกค้าโทรออกจากหมายเลขพื้นฐาน 0091-20, หรือหมายเลขพื้นฐานฟรีไดอัล 0120 จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการโทรภายในประเทศจากโทรศัพท์ต้นทาง
เมื่อกดหมายเลขพื้นฐานฟรีเลสจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการโทรภายในประเทศแยกต่าง
หากลูกค้าโทรไปยังหมายเลขโทรฟรีต่างประเทศ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม
รายการค่าใช้จ่ายอาจมีการแก้ไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การระงับใช้บริการ

หากเหตุการณ์ต่อไปนี้เกิดขึ้น บริษัทอาจระงับการใช้บริการของลูกค้า (รวมถึงบัตร/บัญชีเสมือนจริงของบรัสเทล) โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบหรือเรียกร้องใดๆ:

หากลูกค้าใช้บริการของเราไปในทางทุจริต
กรณีที่ลูกค้าขัดขวางบริการที่ดำเนินการโดยบริษัท
หากบริษัทพิจารณาแล้วว่าลูกค้ามีส่วนเกี่ยวข้องในการกระทำที่เป็นการฉ้อโกง
หากบริษัทพิจารณาแล้วว่าลูกค้าได้กระทำหรือพยายามฉ้อโกงบริษัท การชำระเงินที่ผิดกฎหมาย (การขโมยบัตรเครดิต การหลอกลวงโดยที่ผู้ซื้อขอให้บริษัทเครดิตการ์ดคืนยอดเงินที่ชำระมาให้) การฟอกเงิน การค้าขายสิ่งที่ผิดกฏหมาย เช่น บัญชีการค้าขายที่ผิดกฏหมาย
กรณีที่ลูกค้าละเมิดข้อกำหนดในการใช้งานที่บริษัทได้กำหนดไว้ หรือ
กรณีที่บริษัทได้ตรวจพบว่าลูกค้ามีคุณสมบัติไม่เหมาะสมที่จะเป็นลูกค้าของทางบริษัท
1. ในกรณีใดๆ ที่อธิบายไว้ในบทความก่อนหน้านี้ บริษัทจะหยุดลูกค้าจากการใช้บริการอย่างถาวร และจะไม่สามารถขอคืนยอดเงินคงเหลือได้
2. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการให้ข้อมูลการกระทำผิดกับหน่วยงานอื่น

การระงับใช้บริการชั่วคราว

หากเกิดเหตุการณ์ใดๆ ดังต่อไปนี้ บริษัทอาจระงับบริการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อความเสียเปรียบหรือความเสียหายที่ลูกค้าหรือบุคคลที่สามได้รับเนื่องจากการระงับดังกล่าว

ระบบปฏิบัติการของเว็บไซด์ หรือการให้บริการจะดำเนินการเป็นช่วงระยะเวลา หรือ ดำเนินการฉุกเฉิน ในกรณีที่มีการบำรุงรักษา การตรวจสอบ และ/หรือ การเปลี่ยนอุปกรณ์
เมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการเนื่องจากภาวะสงคราม การก่อการร้าย หรือ การก่อจราจล ความสับสนวุ่นวาย ข้อพิพาทเกี่ยวกับแรงงาน แผ่นดินไหว แผ่นดินถล่ม น้ำท่วม คลื่นยักษ์สึนามิ ไฟไหม้ การขาดแคลนพลังงาน หรือภัยธรรมชาติอื่นๆ หรือ
เมื่อมีความจำเป็นอย่างอื่นที่บริษัทต้องระงับหรือหยุดบริการชั่วคราวเนื่องจากเหตุผลในการปฏิบัติงานหรือทางเทคนิค หรือเมื่อบริษัทพิจารณาแล้วว่าการให้บริการกลายเป็นเรื่องยาก เนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด

ค่าชดเชยความเสียหาย

หากลูกค้าหรือบุคคลภายนอกได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากข้อกำหนด ความล่าช้า การเปลี่ยนแปลง การหยุดชะงัก การระงับชั่วคราว หรือการหยุดให้บริการหรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับบริการ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว ยกเว้น กรณีที่บริษัททราบหรือโดยประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงก่อให้เกิดความเสียหายดังกล่าว ในกรณีที่บริษัทต้องรับผิดในความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับบริการ ความรับผิดของบริษัทจะจำกัดอยู่ที่ความเสียหายโดยตรงและตามปกติ
หากลูกค้าสร้างความเสียหายให้กับบุคคลที่สามเมื่อใช้บริการ ลูกค้าจะแก้ไขข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นด้วยความรับผิดชอบและค่าใช้จ่ายของตนเอง และจะไม่ก่อให้เกิดความเสียหายใดๆ ต่อบริษัท

เพิ่มเติม เปลี่ยน และการยกเลิกหัวข้องานบริการ

บริษัทอาจเพิ่มหรือเปลี่ยนและยกเลิกบริการเมื่อใดก็ได้
โดยบริษัทจะไม่มีความรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในกรณีที่ลูกค้าได้รับความเสียหายเพิ่มเติมจากการเปลี่ยนแปลงบริการดังกล่าว

กฏหมายที่ใช้บังคับ

การบริการจะอยู่ภายใต้กฏหมายของประเทศญี่ปุ่น

ขอบเขตอำนาจศาลและกฏหมาย

การดำเนินคดีใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลแขวงโตเกียวในฐานะศาลชั้นต้น

นโยบายของบริษัท

ก่อตั้งเมื่อ: 1 มิถุนายน 2560
บริษัท บรัสเทล จำกัด
CEO Kendi Kawai

บริษัทบรัสเทล จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) จะปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิส่วนบุคคลและข้อมูลส่วนบุคคล
โดยมีความตระหนักอย่างเต็มที่เกี่ยวกับภารกิจทางสังคมเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมทั้งหมด
นอกจากนี้ บริษัทยังได้จัดตั้งระบบการจัดการการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อรวบรวมนโยบายที่ระบุไว้ด้านล่าง
โดยตระหนักถึงแนวโน้มเทคโนโลยีไอทีล่าสุดอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงความต้องการทางสังคม
การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ จะพยายามเป็นหนึ่งเดียวสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับ ใช้ และ/หรือให้เฉพาะภายในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายของบริษัท
ในธุรกิจบริการโทรคมนาคมและธุรกิจบริการโอนเงิน รวมถึงการว่าจ้างพนักงานและการบริหารงานบุคคล
จะไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือ ขอบเขตที่กำหนด (การใช้งานที่ไม่ใช่วัตถุประสงค์)
นอกจากนี้ บริษัทฯ จะใช้มาตรการป้องกันการใช้โดยไม่ได้ตั้งใจ
บริษัทจะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และแนวทางที่กำหนดโดยรัฐบาลแห่งชาติ และบรรทัดฐานอื่นๆ
บริษัทฯ จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและคำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างทันท่วงทีและจริงใจ พร้อมดำเนินมาตรการอย่างเหมาะสม
เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อม บริษัทจะทบทวนและปรับปรุงระบบการจัดการการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่องในเวลาที่เหมาะสม
บริษัทฯ จะปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง โดยจัดสรรทรัพยากรการจัดการให้สอดคล้องกับสถานการณ์จริงของธุรกิจ
เพื่อให้ได้มาตรการด้านความปลอดภัยที่สมเหตุสมผล เพื่อป้องกันความเสี่ยง เช่น การรั่วไหล การสูญหาย และความเสียหายของข้อมูลส่วนบุคคล
นอกจากนี้ ในกรณีฉุกเฉิน บริษัทฯ จะดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว

นโยบายนี้จะแจ้งให้กับพนักงานทุกคนเพื่อเผยแพร่และโพสต์บนเว็บไซต์ของบริษัท แผ่นพับ และสื่ออื่น ๆ ของบริษัทเพื่อให้ทุกคนได้รับเมื่อใดก็ได้

【ติดต่อแผนกข้อมูล】

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา โปรดติดต่อตามช่องทางต่อไปนี้

บริษัท บรัสเทล จำกัด ฝ่ายสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล
2-6-2 โยโกอามิ,สุมิดะคุ,โตเกียว 130-0015
อีเมล: privacy@brastel.co.jp (เวลาทำการ 10:00-17:00*)
*การตอบคำถามที่ได้รับในวันเสาร์ วันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์
หรือช่วงวันหยุดปีใหม่และสัปดาห์ทอง จะเป็นวันทำการถัดไป

ประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ก่อตั้งเมื่อ: 1 มิถุนายน 2560
อัพเดทเมื่อ: 26 กันยายน 2024

■ การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล (วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทจัดการ)

วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงข้อมูลจากเว็บไซต์และอีเมล) ที่ลูกค้าให้มาโดยตรง
บริษัทจะชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนการเข้าถือสิทธิ์
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผ่านการใช้แอปของบริษัท
รายชื่อผู้ติดต่อของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ในแอปเมื่อมีการโทรออกเท่านั้น และห้ามแชร์
หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อจะถูกส่งเป็นหมายเลขที่โทรไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา
เพื่อวัตถุประสงค์ในการโทรและจัดการประวัติการใช้งาน

วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดยวิธีการอื่นนอกเหนือจากที่กล่าวข้างต้น

หมวดหมู่	วัตถุประสงค์การใช้งาน
ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า	・เพื่อให้บริการการสื่อสารอย่างเหมาะสม ・เพื่อจัดการประวัติการใช้งาน ・เพื่อตอบคำถามของลูกค้า
ข้อมูลเสียงของลูกค้า ในระหว่างการช่วยเหลือลูกค้า	・เพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า
ข้อมูลของตัวแทน	・เพื่อจัดการเนื้อหาของสัญญากับพันธมิตรทางธุรกิจอย่างเหมาะสม ・เพื่อตรวจสอบเนื้อหาคำสั่งซื้อ (บันทึกการสื่อสาร ฯลฯ )
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าแจ้ง เมื่อได้รับความไว้วางใจให้ทำธุรกิจ	・เพื่อดำเนินธุรกิจที่ได้รับมอบหมายอย่างเหมาะสม

■ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทถือครองอยู่

ชื่อและที่อยู่ของผู้ประกอบธุรกิจจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและชื่อของ CEO
ชื่อบริษัท: Brastel Co., Ltd.
ที่อยู่: 2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015, Japan
CEOs: Junji Tanabe, Kenji Kawai (การใช้ระบบตัวแทนหลายระบบ)
ตำแหน่ง แผนก และข้อมูลติดต่อของผู้จัดการฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารทั่วไป จุน อากิ
(ข้อมูลติดต่ออยู่ด้านล่างใต้ "ส่วนร้องเรียนและให้คำปรึกษาข้อมูลส่วนบุคคล")

วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ทั้งหมด

หมวดหมู่	วัตถุประสงค์การใช้งาน
ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า	・เพื่อดำเนินการและจัดการเนื้อหาของสัญญาอย่างเหมาะสม ・เพื่อสนับสนุนลูกค้า ・เพื่อจัดการประวัติการใช้งาน ・เพื่อให้ข้อมูลคำแนะนำเกี่ยวกับบริการของบริษัท ・เพื่อตอบคำถามของลูกค้า ・สำหรับการสำรวจ การประกวด แคมเปญ และการวิจัยการตลาดอื่น ๆ ・สำหรับการให้บริการโอนเงินระหว่างประเทศและการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลส่วนบุคคลของคู่ค้าทางธุรกิจ	・เพื่อจัดการเนื้อหาของสัญญากับพันธมิตรทางธุรกิจอย่างเหมาะสม ・เพื่อตรวจสอบเนื้อหาคำสั่งซื้อ (บันทึกการสื่อสาร ฯลฯ )
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้สมัครงาน	・สำหรับการให้ข้อมูลการรับสมัครและการสมัครและการสื่อสารแก่ผู้ที่แสดงความสนใจ หรือสมัครงานตำแหน่งกับเรา ・สำหรับงานประมวลผลการสรรหาบุคลากร ・เพื่อติดต่อผู้สมัครงานและดำเนินการบริหารจัดการการสรรหาของบริษัท
ข้อมูลพนักงาน	・สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ การสร้างระบบเก็บรวบรวมข้อมูลพนักงาน ขั้นตอนทางกฎหมายที่กฎหมายกำหนด (รวมถึงหลังเกษียณ) และวัตถุประสงค์ในการจัดการการจ้างงานอื่นๆ ・สำหรับการคัดเลือกบุคลากร การกำหนดงาน การโยกย้าย และจุดหมายปลายทางในการจัดส่ง ・เพื่อกำหนดและจ่ายเงินชดเชย การประมวลผลภาษี ขั้นตอนประกันสังคม และการให้สิทธิประโยชน์ด้านสวัสดิการ ・สำหรับมาตรการการจัดการด้านความปลอดภัย เช่น วิดีโอและการตรวจสอบออนไลน์ ・สำหรับการประชาสัมพันธ์ของบริษัทหรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย ในการประชาสัมพันธ์ หรือสื่อส่งเสริมการขาย ・เพื่อการจัดการด้านสุขภาพที่เหมาะสม (ข้อมูลสุขภาพของพนักงาน เช่น ผลการตรวจสุขภาพ จะไม่ได้รับ ใช้ หรือจัดเตรียมไว้ ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด) ・เพื่อดำเนินการบริหารจัดการบุคลากรของพนักงาน การจัดการงาน การจัดการด้านสุขภาพ และการจัดการความปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่ติดต่อกับบริษัทของเรา	・เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าของเรา ・เพื่อทำความเข้าใจและตอบคำถามและการสื่อสารอย่างถูกต้อง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เฉพาะเจาะจง	・เพื่อปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำใบภาษีหัก ณ ที่จ่ายและบันทึกการชำระเงินอย่างเหมาะสม และยื่นเรื่องประกันสุขภาพ ประกันบำนาญพนักงาน และประกันการจ้างงานตามกฎหมายและข้อบังคับ N.B. วัตถุประสงค์การใช้งานข้างต้นรวมถึง "การใช้งานก่อนสัญญา" และ "การใช้งานหลังสัญญา" ในกรณีที่ระบุไว้ว่า "เพื่อจัดการเนื้อหาของสัญญาอย่างเหมาะสม" ・การใช้งานภายใต้บทบัญญัติของพระราชบัญญัติว่าด้วยการใช้ตัวเลขเพื่อระบุตัวบุคคล โดยเฉพาะในกระบวนการปกครอง

ช่องทางติดต่อสำหรับการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้
"ฝ่ายร้องเรียนและให้คำปรึกษาข้อมูลส่วนบุคคล" (แสดงอยู่ท้ายสุด)
ชื่อองค์กรคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการรับรอง และผู้ติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน
ชื่อขององค์กรคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับอนุญาต:
สถาบันส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลและชุมชนแห่งญี่ปุ่น (JIPDEC)
ช่องทางการติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน:
สำนักงานบริหารองค์กรคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการรับรอง
ที่อยู่: 1-9-9 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032
ภายใน Roppongi First Building
เบอร์โทรศัพท์ 03-5860-7565 / 0120-700-779
ขั้นตอนในการตอบกลับคำร้องขอเปิดเผยข้อมูล ฯลฯ
สำหรับการร้องขอจากบุคคลหรือตัวแทนเกี่ยวกับการแจ้งวัตถุประสงค์การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข เพิ่มเติม หรือการลบ (ดูหมายเหตุ) ของเนื้อหา
การระงับการใช้ การลบ และการระงับการให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือบันทึกแก่บุคคลที่สาม
ข้อกำหนดของบุคคลที่สามที่ถือโดยบริษัท (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "คำร้องขอเปิดเผย ฯลฯ") เราจะตอบกลับที่ "แผนกสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล" ตามรายการด้านล่าง
N.B. ในส่วนของการลบ บริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งตามหลักความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และข้อกำหนดทางกฎหมาย
(เช่น 7 ปีภายใต้พระราชบัญญัติป้องกันการโอนเงินรับทางอาญา 3 ปีภายใต้พระราชบัญญัติป้องกันการใช้ที่ผิดกฎหมาย ของโทรศัพท์มือถือ)
ในกรณีเช่นนี้ เราจะใช้มาตรการเพื่อความปลอดภัย เช่น การปกปิดข้อมูลให้มากที่สุด
1. ช่องทางการติดต่อเพื่อขอเปิดเผยข้อมูล
  "ฝ่ายร้องเรียนและให้คำปรึกษาข้อมูลส่วนบุคคล" (แสดงอยู่ท้ายสุด)
  
  N.B. หากคุณต้องการรับการเปิดเผยผ่านกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์
  โปรดระบุ เราจะตอบกลับคำขอของคุณตามกฎทั่วไป
2. แบบฟอร์มและวิธีการขอเปิดเผย
  กรุณาส่งข้อมูลต่อไปนี้ไปที่ "ฝ่ายร้องเรียนและให้คำปรึกษาข้อมูลส่วนบุคคล" ของเราทางไปรษณีย์
  หรือบริการจัดส่ง เราจะตอบกลับทันทีและไม่ล่าช้า การร้องขอการเปิดเผยข้อมูล ฯลฯ
  โดยวิธีการอื่นนอกเหนือจากทางไปรษณีย์หรือบริการจัดส่ง (เช่น การไปพบด้วยตนเอง อีเมล โทรสาร ฯลฯ) จะไม่ได้รับการยอมรับ
  1. บริษัทกำหนด "แบบฟอร์มคำร้องขอเปิดเผยข้อมูล"
    หากคุณไม่มีแบบฟอร์มนี้ กรุณาติดต่อเราเพื่อขอให้ส่งแบบฟอร์ม
  2. เอกสารประจำตัว
3. ค่าธรรมเนียม
  สำหรับ "การแจ้งวัตถุประสงค์การใช้งาน" หรือ "การเปิดเผยข้อมูล"
  จะมีค่าธรรมเนียมเรียกเก็บจำนวน 1,000 เยน ต่อคำขอ
  กรุณาแนบธนาณัติทางไปรษณีย์จำนวน 1,000 เยน พร้อมกับเอกสารข้างต้น
  เราจะแจ้งให้คุณทราบหากไม่มีแนบค่าธรรมเนียม แต่หากไม่ชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด
  เราจะถือว่าคำขอเปิดเผย ฯลฯ ถือว่ายังไม่ได้ดำเนินการ เอกสารที่คุณส่งจะไม่ถูกส่งกลับตามกฎทั่วไป
  
  ＜แผนกรับเรื่องร้องเรียนและให้คำปรึกษาข้อมูลส่วนบุคคล＞
  
  บริษัท บรัสเทล จำกัด ฝ่ายสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล
  2-6-2 โยโกอามิ,สุมิดะคุ,โตเกียว 130-0015
  อีเมล: privacy@brastel.co.jp (เวลาทำการ 10:00-17:00*)
  *การตอบคำถามที่ได้รับในวันเสาร์ วันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์
  หรือช่วงวันหยุดปีใหม่และสัปดาห์ทอง จะเป็นวันทำการถัดไป
มาตรการที่ใช้ในการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้
1. นโยบายพื้นฐาน
  เพื่อให้มั่นใจว่ามีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม บริษัทของเราจึงปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายข้อบังคับ
  และแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เรายังปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
  
  พระราชบัญญัติการประกอบกิจการโทรคมนาคมว่าด้วยการรักษาความลับของการสื่อสาร
  "แนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกิจการโทรคมนาคม" "แนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภาคการเงิน"
  "คำแนะนำเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับมาตรการการจัดการความปลอดภัยในภาคการเงิน"
2. การพัฒนากฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
  เราได้กำหนดกฎระเบียบสำหรับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในแต่ละขั้นตอน รวมถึงการได้มา การใช้ การจัดเก็บ การจัดเตรียม การลบ และการกำจัด
  กฎระเบียบเหล่านี้สรุปวิธีการจัดการ ผู้รับผิดชอบ ผู้รับผิดชอบ และหน้าที่ของพวกเขา
3. มาตรการการจัดการความมั่นคงขององค์กร
  เราได้แต่งตั้งผู้รับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ชี้แจงขอบเขตข้อมูลส่วนบุคคลที่พนักงานจัดการ สร้างระบบการรายงานและการสื่อสาร
  เพื่อแจ้งให้ผู้รับผิดชอบทราบในกรณีที่พบข้อเท็จจริง สัญญาณของการละเมิดกฎหมายหรือระเบียบการจัดการ
  นอกจากนี้เรายังดำเนินการตรวจสอบตนเองและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอโดยแผนกอื่นหรือบุคคลภายนอกเพื่อตรวจสอบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
4. มาตรการจัดการความมั่นคงของมนุษย์
  เราจัดให้มีการฝึกอบรมแก่พนักงานเกี่ยวกับข้อควรระวังที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเป็นประจำ
  นอกจากนี้เรายังได้ลงนามข้อตกลงการรักษาความลับกับพนักงานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอีกด้วย
5. มาตรการการจัดการความปลอดภัยทางกายภาพ
  ในพื้นที่ที่มีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เราจะจัดการการเข้าและออกของพนักงานและอุปกรณ์ที่พวกเขานำเข้า
  และเราใช้มาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตดูข้อมูลส่วนบุคคล
  เราใช้มาตรการป้องกันการโจรกรรมหรือการสูญหายของอุปกรณ์ สื่ออิเล็กทรอนิกส์
  และเอกสารที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ เมื่อพกพาอุปกรณ์
  หรือสื่อดังกล่าวภายในสถานที่ประกอบธุรกิจ เรารับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกเปิดเผยโดยง่ายดาย
6. มาตรการการจัดการความปลอดภัยด้านเทคนิค
  เราใช้การควบคุมการเข้าถึงเพื่อจำกัดขอบเขตของฐานข้อมูลข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดการโดยบุคลากรที่รับผิดชอบ
  นอกจากนี้เรายังได้แนะนำกลไกในการปกป้องระบบข้อมูลที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคล
  จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายจากแหล่งภายนอก
7. การจัดการสภาพแวดล้อมภายนอก
  บริษัทของเราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าของเรามอบหมายให้เรา
  เราให้เฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบริการแก่ผู้รับเหมาที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบและน่าเชื่อถือ
  ผู้รับจ้างเหล่านี้ ไม่ว่าจะในประเทศหรือต่างประเทศ มีหน้าที่ตามสัญญาในการใช้มาตรการการจัดการความปลอดภัยที่เทียบเท่า
  หรือสูงกว่ามาตรการของบริษัทของเรา เราตรวจสอบสถานะการจัดการของพวกเขาเป็นประจำ
  
  ในปัจจุบัน ต่างประเทศที่มีความเป็นไปได้ที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล
  และระบบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงบริการโอนเงินของเรามีดังนี้:
  
  มาเลเซีย
  สหรัฐ
  เวียดนาม
  ไทย
  อังกฤษ
  สิงคโปร์
  
  สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับระบบและมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ
  ดูที่หน้าต่อไปนี้ซึ่งเผยแพร่โดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลด้านล่าง:
  https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
  Sri Lanka's Personal Data Protection System Information
  บริษัทของเราไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ลูกค้าสำหรับบริการคลาวด์

หมายเหตุสำคัญ

・บริษัทของเราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือการไม่สามารถจัดส่งเอกสารที่ส่งทางไปรษณีย์
หรือบริการจัดส่งอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ กรุณากรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมด เอกสารที่ไม่สมบูรณ์อาจถูกส่งคืน
・เราอาจไม่สามารถตอบสนองต่อคำร้องขอให้เปิดเผยได้ ฯลฯ ในกรณีที่อยู่ภายใต้ข้อยกเว้นของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
・อาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการตามคำขอของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเนื้อหา
・ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมที่เกี่ยวข้องกับคำขอเปิดเผย ฯลฯ จะได้รับการจัดการเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อตอบสนองต่อคำขอเท่านั้น
เอกสารที่ส่งมาจะถูกกำจัดอย่างเหมาะสมโดยบริษัทของเรา
・อันเป็นผลมาจาก "การแก้ไข ฯลฯ" หรือการระงับการใช้งาน ฯลฯ" อาจไม่สามารถใช้บริการที่เกี่ยวข้องได้อีกต่อไป โปรดทำความเข้าใจเรื่องนี้ล่วงหน้า

N.B. “ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการจัดโครงสร้างอย่างเป็นระบบเพื่อให้ค้นหาได้ง่ายโดยใช้คอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์
หรือการรวบรวมข้อมูลที่จัดและจำแนกตามกฎเกณฑ์บางประการ ทำให้ง่ายต่อการเรียกค้นข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะโดยการเพิ่มดัชนี สัญลักษณ์ ฯลฯ
ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทของเรามีอำนาจในการตอบสนองต่อคำร้องขอให้เปิดเผย แก้ไข เพิ่มเติม ลบ ระงับการใช้งาน การลบออก
และการระงับข้อกำหนดต่อบุคคลที่สามที่ทำโดยบุคคลนั้น
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อ "ฝ่ายร้องเรียนและให้คำปรึกษาข้อมูลส่วนบุคคล"

การจัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลโดยได้รับการยินยอมจากลูกค้าและผลที่ตามมาหากไม่ได้รับการจัดเตรียม
การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทของเราถือเป็นความสมัครใจ
อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลที่ให้มาไม่เพียงพอ คุณอาจไม่สามารถใช้บริการของเราได้ (รวมถึงการตอบคำถาม)

คำแถลงการณ์เกี่ยวกับกองกำลังต่อต้านสังคม

เริ่มใช้: 2011/04
ปรับปรุงล่าสุด: 2020/03/30

บริษัท บรัสเทล จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บรัสเทล") ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคมของการล้มเลิกและต่อสู้กับกองกำลังต่อต้านสังคมเช่นการจัดองค์กรอาชญากรรม เราขอประกาศนโยบายหลักเกี่ยวกับการจัดการของกองกำลังต่อต้านสังคมเพื่อที่จะตอบสนองความรับผิดชอบดังกล่าว

นโยบายพื้นฐาน

1. บรัสเทลจะไม่มีความสัมพันธ์เกี่ยวข้องใดๆ กับกลุ่มต่อต้านทางสังคม

2. บรัสเทลจะต่อต้าน กลุ่มต่อต้านทางสังคม และให้ความร่วมมือกับหน่วยงามตำรวจ หรือหน่วยงานต่างๆในการป้องกันอาชญากรรม และให้ความร่วมมือในการจัดการ หากมีข้อกล่าวหาเกิดขึ้นที่เกี่ยวของกับ กลุ่มต่อต้านทางสังคม

3. บรัสเทล ขอยืนยันการปฎิเสธคำเรียกร้องใดๆ ที่ไม่เป็นธรรมของกลุ่มต่อต้านทางสังคม และในกรณีที่มีเหตุจำเป็นจะทำการดำเนินการทางด้านกฎหมายอย่างจริงจัง

4. บรัสเทลจะไม่มีการให้ความช่วยเหลือทางด้านการเงิน หรือติดสินบนเกี่ยวข้องกับกลุ่มต่อต้านทางสังคม

5. บรัสเทลจะทำการปกป้องพนักงานของบริษัท ในกรณีที่เกิดการเรียกร้องใดๆ ที่ไม่เป็นธรรมเกี่ยวกับกลุ่มต่อต้านทางสังคม

นโยบายความปลอดภัยของข้อมูล

ก่อตั้งเมื่อ: 26 มิถุนายน 2565
บริษัท บรัสเทล จำกัด
CEO Kendi Kawai

บริษัท บรัสเทล จำกัด สำนักงานใหญ่องค์กรธุรกิจเกี่ยวกับโทรคมนาคม (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการโทรคมนาคมแก่ลูกค้าองค์กร ให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราจะปกป้องทรัพย์สินข้อมูลที่เราจัดการจากภัยคุกคามทั้งหมด และตอบสนองต่อความไว้วางใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด
ดังนั้นเราจึงกำหนดนโยบายการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ISMS) ประกาศว่าเราจะดำเนินการให้ปลอดภัยและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เหมาะสม

เราสร้างระบบภายในเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล จัดสรรทรัพยากรที่จำเป็น กำหนดระเบียบ และส่งเสริมการดำเนินงาน
เราระบุทรัพย์สินข้อมูลทั้งหมดและข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดการโดยบริษัทของเรา ดำเนินการประเมินความเสี่ยง และใช้มาตรการควบคุมความปลอดภัยที่จำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานจะไม่ถูกบุกรุก
เราปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับการจัดการสินทรัพย์ข้อมูล รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายป้องกันการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม แนวปฏิบัติระดับชาติ
บรรทัดฐานทางสังคมอื่น ๆ (โดยเฉพาะรวมถึง ISO27001 และมาตรฐานการตรวจสอบเครื่องหมายความเป็นส่วนตัว) และข้อตกลงตามสัญญาต่างๆ
เราให้ความรู้และการฝึกอบรมที่จำเป็นแก่เจ้าหน้าที่ พนักงาน และตัวแทนคนอื่น ๆ ที่ใช้สินทรัพย์ข้อมูล และจะตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายนี้มีความเข้าใจอย่างถี่ถ้วนอย่างสม่ำเสมอ
เราพยายามอย่างยิ่งที่จะป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาความปลอดภัยของข้อมูล และในกรณีที่ไม่น่าจะมีปัญหาเกิดขึ้น เราจะตอบสนองทันทีและพยายามป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก
เราดำเนินการระบบการจัดการที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามนโยบายความปลอดภัยข้อมูลนี้ภายในองค์กร และมุ่งมั่นในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ข้อมูลที่ให้ไว้ตามพระราชบัญญัติการชำระเงินกองทุน (ระบบเติมเงิน,บัตรบรัสเทล)

ปรับปรุงล่าสุด: 2021/05/10

บริษัทผู้ออกบัตรและที่อยู่	บริษัท บรัสเทล จำกัด 2‐6‐2 โยโกอามิ สุมิดะคุ โตเกียว
ข้อมูลการติดต่อสำหรับการสอบถามและการร้องเรียน:	ศูนย์บริการบรัสเทล: โทรฟรี: 0120-659-530 (กด 8#) จากโทรศัพท์มือถือ: 050-6860-1008 เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ และวันหยุดราชการ: 9:30-18:30 น. เสาร์: 18:30 - 18:00 น. ปิดทำการวันอาทิตย์ (เฉพาะศูนย์บริการภาษาไทย)
จำนวนเงินและช่องทางการชำระเงิน:	การชำระเงินผ่านระบบสมาร์ทพิท: 2,000 เยน, 3,000 เยน, 5,000 เยน, 10,000 เยน การชำระเงินผ่านคูปอง: 2,000 เยน, 3,000 เยน, 5,000 เยน, 10,000 เยน (ยกเว้นบัตรบรัเสทลพิเศษ) การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต: เริ่มต้น 500 เยน สูงสุดถึง 10,000 เยน การชำระเงินผ่านระบบเพย์พอล :สามารถชำระเงินจำนวนเท่าใดก็ได้ ตั้งแต่ 500 เยน ถึง 10,000 เยน การชำระเงินที่จุดให้บริการชำระเงินของบรัสเทล: สามารถชำระเงินได้ตั้งแต่ 500 เยน ไปจนถึง 29,990 เยน สามารถมีเศษหลักสิบได้ ชำระเงินผ่านระบบ My Payment:ชำระขั้นต่ำ 2,000 เยน สูงสุด 29,999 เยน
วันหมดอายุ:	ระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ใช้งานครั้งล่าสุด(วันที่โทรออกหรือชำระเงินล่าสุด)
พื้นที่ใช้งาน:	เขตพื้นที่ที่สามารถใช้บริการได้โดยใช้หมายเลขที่ทางบริษัทกำหนดให้
วิธีการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ:	สามารถตรวจสอบข้อมูลผ่าน "บัญชีผู้ใช้" ทางออนไลน์หรือสอบถามได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า
หมายเหตุสำคัญ:	บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของบัตร,มีการทราบรหัสลับหรือมีการถูกใช้บัตรโทรออกโดยบุคคลที่สาม กรุณาระวังอย่าให้บัตรชำรุดหรือหักงอ หลังจากที่ได้ชำระเงินเข้าบัตรบรัสเทลแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินสดได้ กรุณาตรวจสอบหน้าเว็บไซต์ของบริการแต่ละบริการ การโทรออกระหว่างประเทศ My 050 ฟลิ๊ป
เงินประกัน:	ตามพระราชบัญญัติการชำระบัญชีกองทุนมีหน้าที่ต้องปกป้องทรัพย์สินของผู้ถือตราสารการชำระเงินล่วงหน้า (เช่นบัตรบรัสเทล) โดยการฝากเงินประกันอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของยอดเงินคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้ของตราสารการชำระเงินล่วงหน้าทั้งหมดปีละสองครั้ง : วันที่ 31 มีนาคมและวันที่ 30 กันยายน ในกรณีที่เกิดเหตุไม่คาดคิดตามมาตรา 31 ของพระราชบัญญัติการระงับกองทุนผู้ถือบัตรเติมเงินสามารถรับเงินล่วงหน้าให้เจ้าหนี้รายอื่นจากเงินประกันที่ บริษัท ฝากไว้ได้
วิธีการรักษาเงินประกันและคู่สัญญา:	ตามมาตรา 14 วรรค 1 ของพระราชบัญญัติการตั้งถิ่นฐานกองทุน บริษัทจะเก็บรักษาเงินประกันโดยการทำสัญญาเงินประกันกับ Mizuho Bank, Ltd.
นโยบายการชดเชยสำหรับธุรกรรมที่ฉ้อโกง:	・ สถานการณ์เฉพาะ ในกรณีที่ความสูญเสียหรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น: เมื่อมีบุคคลอื่นทราบรหัสลับและมีการใช้ยอดเงินคงเหลือของบัตร ・การชำระเงินหรือการไม่จ่ายเงินชดเชยสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหาย: บรัสเทลจะชดเชยความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นกับลูกค้าที่ตกเป็นเหยื่อของการใช้บัตรเติมเงินบรัสเทลในเชิงฉ้อโกง การชดเชยจะเกิดขึ้นหากความสูญเสียหรือความเสียหายไม่ได้เกิดจากการกระทำโดยเจตนาของลูกค้าหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงในส่วนของพวกเขาและหากมีการร้องขอไปยังศูนย์ลูกค้าของบรัสเทลภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการฉ้อโกงเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามหากลูกค้าได้รับการชดเชยความสูญเสียหรือความเสียหายจากบุคคลที่สามนอกเหนือจากบรัสเทลบรัสเทลจะจ่ายเงินชดเชยสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายลบด้วยจำนวนเงินชดเชยที่ลูกค้าได้รับไปแล้ว กรณีที่ถือเป็น "ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง" หรือ "ความประมาท" จะไม่ครอบคลุมอยู่ในนโยบายการชดเชยความเสียหายและมีดังนี้: 　・กรณีที่ลูกค้าให้บัตรหรือรหัสลับกับบุคคลอื่น 　・ในกรณีที่บัตรหรือรหัสลับถูกทิ้งไว้ให้ผู้อื่นมองเห็นหรือถูกขโมยโดยบุคคลที่สาม 　・กรณีที่บันทึกหรือจดรหัสลับถูกทิ้งไว้พร้อมกับบัตร 　・เมื่อได้รับการยอมรับว่ามีการละเมิดหน้าที่ในการดูแลเช่นเดียวกันดังกล่าวข้างต้น ・รายละเอียดขั้นตอนการชดเชย: กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการฉ้อโกงเกิดขึ้น ・สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า: ศูนย์บริการลูกค้า แผนกภาษาไทย ฟรีไดอัล โทรจากโทรศัพท์บ้าน: / โทรจากโทรศัพท์มือถือ: ・ หลักเกณฑ์ในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องป้องกันการแพร่กระจายของความเสียหายในกรณีที่มีธุรกรรมฉ้อโกงหรือเมื่อสิ่งนั้นกำลังจะเกิดขึ้นหรือเมื่อพิจารณาแล้วว่าเป็นประโยชน์ในการหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดกรณีที่คล้ายคลึงกัน หรือหากได้รับการยอมรับว่ามีผลกระทบทางสังคมอย่างมากในแง่ของจำนวนความเสียหายหรือจำนวนคดีบรัสเทลจะแจ้งข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดโดยทันที

Scroll

ข่าวกรององค์กร

สำนักงานที่โอซาก้า

สำนักงานที่นาโกย่า

สำนักงานที่โอตะ

สำนักงานที่โออิซุมิ