| 2023 |
Em janeiro, a Brastel adiciona o idioma Khmer ao aplicativo Brastel Remit. Além disso, a Brastel obtém a certificação ISMS (IS 778730 / ISO 27001).
Em outubro, a Brastel se inscreveu para ser um emissor de fatura elegível e obteve um número de registro de fatura qualificado: T5010601030547.
Em novembro, são implementadas melhorias no fluxo eKYC (Electronic Know Your Customer) para aquisição do número My 050 (é introduzido um novo esquema de registro de informações do usuário com o objetivo de evitar uso fraudulento).
Em dezembro, a Brastel lança um novo Cartão Brastel para usuários da Brastel Remit, que permite aos clientes depositar 1 milhão de ienes de uma só vez.
|
| 2022 |
Em março, a Brastel comemora o 10º aniversário de seu negócio de transferência internacional de dinheiro, aproveitando para alterar os logotipos do serviço e do aplicativo.
Em abril, a Brastel começa a fornecer linhas telefônicas para teletrabalho ao Ministério das Relações Exteriores.
Em maio, a Brastel lança o Agent Management System (AMS) para o serviço Brastel Remit e lança o site Brastel Remit no idioma turco.
Em setembro, a Brastel muda a política de cobrança do serviço My 050 IP Phone e lança um cartão virtual Brastel.
|
| 2021 |
Em janeiro, a Brastel começa a fornecer cartões telefônicos pré-pagos nas prisões nacionais e centros de correção juvenil do Japão.
Em abril, a Brastel introduz um sistema de telefonia internacional e cartões telefônicos pré-pagos Brastel nos centros de detenção da Agência de Serviços de Imigração no Japão (8 locais).
Em maio, de acordo com a Lei de Liquidação de Fundos revisada, a Brastel registra uma licença como Prestadora de Serviços de Transferência de Fundos Tipo II (Kanto Finance Bureau Director nº 0016).
Em julho, a modalidade de pagamento eletrônico "My Payment" expande sua cobertura: o Cartão Brastel já pode ser recarregado nas lojas Lawson em todo o Japão.
|
| 2020 |
A partir de fevereiro de 2020, o método de pagamento eletrônico "My Payment" expande suas localizações: o Cartão Brastel agora pode ser recarregado nas lojas 7-Eleven e Seicomart em todo o Japão. FamilyMart também é adicionado à lista em novembro.
Em março, a Brastel passa a usar o LiveChat: software back-end de suporte online que facilita aos representantes de serviço da Brastel responder em tempo real às consultas dos clientes, via Facebook e outras redes sociais. No final de março, a Brastel começa a implementar diversas medidas contra a disseminação do coronavírus entre funcionários, seus familiares e todos os demais vinculados à empresa, para garantir a saúde e o bem-estar de todos.
Em abril, a Brastel lança um novo método de inscrição presencial para clientes do Brastel Remit que agiliza o processo de verificação em todas as filiais da empresa. Na área de telecomunicações, o Centro de Imigração do Aeroporto de Haneda concede à Brastel um contrato para instalar terminais telefônicos para uso com o cartão pré-pago Brastel.
Em julho de 2020, a Brastel adiciona uma opção de login com rede social ao seu aplicativo Brastel Remit, permitindo que os usuários façam login usando uma conta da Apple, Facebook ou Google em vez de criar uma nova.
Em outubro, a Brastel renova sua licença de Marca de Privacidade (nº 21004490(02)).
Em dezembro, uma nova "landing page" Brastel Remit é lançada, e o aplicativo Brastel Remit ganha um novo recurso: um extrato de histórico de transações compartilhável e imprimível para fins de declaração de impostos.
|
| 2019 |
A partir de fevereiro de 2019, a Brastel implementa funcionalidades de Call Center com baixo custo ao serviço de telefonia comercial Basix.
Em março de 2019, a Brastel adiciona ao app Brastel Remit o eKYC: uma função de captura de imagem em tempo real. O eKYC inclui a funcionalidade de autenticar o endereço residencial dos usuários. Com isso, os usuários podem enviar o comprovante de endereço eletronicamente, melhorando a eficiência da identificação pessoal no processo de registro / transação não presencial e, assim, acelerando o tempo de registro e validação.
A partir de 1º de abril, a Brastel lança o "My Payment", uma nova maneira de recarregar o cartão Brastel. Este serviço, fornecido pela NTT Internet Corporation, permite que os clientes façam pagamentos sem papel em lojas de conveniência exibindo na tela do smartphone um código de barras.
A partir de maio, a Brastel cria um sistema de afiliados para seu serviço de remessas, permitindo que os agentes registrados divulguem o aplicativo Brastel Remit para um número maior de clientes na comunidade estrangeira.
Em junho de 2019, a Brastel lança um novo método de depósito: o sistema Fast Teller Agent (FTA). Qualquer depósito em dinheiro que um cliente fizer em uma filial Brastel agora aparece no aplicativo Brastel Remit do cliente em segundos.
Em dezembro de 2019, após uma emenda à Lei de Negócios de Telecomunicações, a Brastel adquire um Número de Notificação de Agente de Vendas (C1916110) do Ministério de Assuntos Internos e Comunicações.
|
| 2018 |
Em março de 2018, a filial de Osaka se muda para um local mais estratégico em Namba, que é popular entre estrangeiros como centro comercial e de entretenimento.
Em maio de 2018, a Brastel abre sua segunda filial na provincia de Gunma, na cidade de Oizumi.
Em julho de 2018, a Brastel recebe a "PrivacyMark" (registro nr. 21004490), confirmando que a empresa toma todas as medidas apropriadas para proteger informações pessoais em conformidade com todas as leis e regulamentos vigentes.
Novas formas de inscrição e de depósitos, entre outros recursos são adicionados ao app Brastel Remit, tornando-o mais útil para clientes com diferentes necessidades.
|
| 2017 |
Em outubro de 2017, a Brastel começa a fornecer números de telefone do app My 050 (anteriormente 050 Free) através de seus canais de distribuição, para clientes que, sem número de telefone celular no Japão não conseguem obter a autorização por SMS.
A partir de novembro de 2017, a Brastel começa a comercializar o Wi-Fi movel sem fronteiras (Skyberry) para clientes corporativos. Baseada na tecnologia da nuvem SIM que permite aos usuários se conectar à Internet por uma taxa fixa.
Em dezembro de 2017, a Brastel lança o app Brastel Remit para fazer remessas mais facilmente através dos ATMs das lojas de conveniência, 24 hora por dia e 7 dias por semana.
|
| 2016 |
Em setembro de 2016, o serviço Basix, PABX baseado na nuvem, é usado como IP phone no app "Pepper for Biz" da Softbank Robotics.
Em novembro, a Brastel lança o serviço de tradução em tempo real para quatro idiomas (Inglês, Chines, Coreano e Tailandes) para turistas no Japão e para Japoneses em viagem no exterior.
|
| 2015 |
Em março de 2015 a Brastel abre sua primeira filial na província de Gunma, na cidade de Ota.
O serviço de PBX baseado na nuvem Basix inicia sua integração com a Zendesk.
|
| 2014 |
Em março de 2014 a Brastel lança o app My 050 (anteriormente 050 Free) cloudsoftphone (White label). A White Label permite a Brastel o controle das versões criadas pelo desenvolvedor bem como testar as atualizações antes de serem disponibilizadas para os usuários.
Em setembro, a Brastel anuncia uma parceria comercial com a Internet Initiative Japan Inc. para fornecer serviços de telefonia VoIP e um sistema de recarga do chip de dados "Japan Travel SIM" através do Cartão Brastel.
|
| 2013 |
A Brastel começa fornecer números de telefone com prefixo 050 para usuários do app Cloud Softphone através de autorizações via SMS.
O Brastel Remit está disponivel para mais de 80 países, com taxas de serviço bastante competitivas bem como as taxas de câmbio, que podem ser consultadas online em qualquer momento.
|
| 2012 |
Em março de 2012, a Brastel lança o Brastel Remit, um serviço internacional de remessa de dinheiro (licenciado pelo General Director of the Kanto Financial Bureau, licença nr. 00016 Provedor de serviços de transferência de fundos Tipo II). O Brastel Remit cria um website para o usuário do serviço, permitindo que ele registre ou faça operações de remessa de dinheiro de maneira fácil, rápida e mais conveniente.
|
| 2011 |
Em março de 2011, através de uma ação de marketing em grande escala, começa a divulgar o "Brastel Cloud", serviço de plataforma de solução de voz para empresas. Em cooperação com aplicativos de parceiros, a Brastel possibilita ligações internacionais a partir de smartphones por 4,33 ienes (a menor tarifa na época).
Em agosto de 2011. é aberto um escritório no Nepal para atender clientes do idioma Nepales.
Em dezembro, a Brastel lança o serviço "Brastel SIP", tornando-se um fornecedor de serviços SIP trunk.
|
| 2010 |
Em setembro de 2010, a Brastel lança o serviço Brastel Webphone para ligações através de PC.
Um escritório é aberto no Vietnã para atendimento de clientes dos idiomas Vietnamita e Chinês.
|
| 2009 |
Em abril de 2009, em parceria com a EMOBILE Ltd., a Brastel se torna a primeira companhia MVNO para estrangeiros no Japão e lança o Brastel Mobile.
O novo serviço permite aos usuários dos celulares Brastel Mobile e EMOBILE (adquiridos através da Brastel) ligações internacionais com tarifas até 75% mais baratas que as cobradas de celulares de outras operadoras.
Nesse mesmo ano, a Brastel aprimora e expande o Serviço FLIP, lançando novos planos, o Plus Number para mais destinos e a opção de Transferência de Chamadas. A presença online da Brastel é fortalecida com a criação do blog "Brastel Creative" bem como a presença em sites como Facebook, Twitter e YouTube.
A Brastel inaugura seu escritório na Indonésia para atendimento de clientes bem como para desenvovimento de sistemas/web.
|
| 2008 |
Em janeiro, a Brastel lança um plano de ligações ilimitadas para a China e o Flip Sharing, que permite que o serviço Flip seja usado como telefone público.
Em maio de 2008, é inaugurado um novo escritório na cidade de Londrina, no Brasil para fornecer o atendimento de clientes.
Em junho, o serviço Vale Presente é lançado para os clientes do Cartão Brastel. Através desse serviço, os clientes no Japão podem enviar vouchers de compra para seus familiares e amigos nas Filipinas, Indonésia, Nepal, Sri Lanka e Tailândia.
A Brastel abre escritórios no Sri Lanka e Tailândia e o suporte por telefone aos clientes de seus respectivos idiomas é transferido para esses novos centros de atendimento.
Em novembro de 2008, a Brastel viabiliza a interconexão entre as redes de telefonia pública e de Internet sem necessidade de provedores.
Para celebrar os 100 anos da Imigração Japonesa no Brasil a Brastel promove um concurso de desenhos para crianças e adolescentes entre 7 e 18 anos. O desenho vencedor foi impresso numa edição especial do Cartão Brastel e parte da receita foi utilizada para apoiar projetos educacionais.
|
| 2007 |
Em janeiro, a Brastel lança o Flip, um serviço de telefonia pela Internet em que os clientes podem fazer e receber ligações domésticas e internacionais usando a mais recente tecnologia de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP).
A Brastel inaugura nas Filipinas sua primeira Central de Atendimento a Clientes fora do Japão para fornecer serviços, atendimento e suporte técnico em Inglês e Tagalog para clientes do Japão, dos Estados Unidos e Hong Kong.
|
| 2006 |
A Brastel inicia 2006 começando a oferecer seus serviços no Brasil através da inauguração, em Abril, de seu escritório em São Paulo e também abrindo sua segunda filial no Japão, na cidade de Nagoya.
Em junho de 2006, focando em clientes pessoa-jurídica no Japão, a Brastel inova ao lançar o "Brastel IP Centrex", um serviço de telefonia IP baseado no sistema ASP. O serviço permite ao cliente, usar no aparelho telefônico, funções e facilidades de um PABX, sem a necessidade de um alto investimento inicial. Três meses depois o serviço é rebatizado como "Basix".
O serviço de assistência online é lançado no Japão em outubro, proporcionando aos clientes atendimento pela internet em tempo real, em Inglês e Japonês. No mesmo mês, a Brastel lança o Sistema de Recarga PTR, permitindo aos distribuidores selecionados, receber pagamentos e assim poder recarregar o Cartão Brastel em seus estabelecimentos.
A empresa termina o ano celebrando em Dezembro, seu décimo aniversário. Uma grande campanha de marketing é anunciada para comemorar o evento, incluindo o sorteio de 7 milhões de ienes em prêmios.
|
| 2005 |
Em abril de 2005, a Brastel divulga seu plano corporativo de ligações internacionais para pessoas jurídicas no Japão.
Serviços com valor agregado, como Recarga Internacional (recarga de celulares no exterior), Transferência de Crédito (compartilhar o crédito de um Cartão Brastel para outro usuário ou novo usuário do Cartão Brastel) e SMS Internacional, são lançados e rapidamente se tornam populares entre a maioria dos usuários.
Em novembro de 2005, a Brastel anuncia a criação de sua divisão cultural, a Tupiniquim Entertainment. O novo empreendimento foca a cultura brasileira em diferentes perspectivas, incluindo música, cinema, arquitetura, design e moda.
Em dezembro, a Brastel inicia suas atividades em Hong Kong, distribuindo o Cartão Brastel principalmente junto a comunidade Filipina e Indonésia.
|
| 2004 |
Em janeiro de 2004, a empresa expande seus negócios, abrindo uma filial em Osaka.
Com a evolução das transmissões de banda larga através de fibra ótica a um custo reduzido no Japão e o aumento da popularidade do software ASP, onde não apenas dados ou imagens são transmitidos via IP mas áudio também, em 2004 a Brastel, focando nessa tecnologia, começa a desenvolver um protótipo de PBX (sistema de telefonia dentro da empresa) baseado em IP para pequenas e médias empresas.
No mesmo ano, a companhia inova ao oferecer ligações a partir de outros países através do Cartão Brastel (Acesso Internacional).
|
| 2003 |
Em junho de 2003, a empresa inicia seus serviços na Califórnia, Estados Unidos, focando inicialmente as comunidades Latina e Japonesa na região.
|
| 2002 |
Em janeiro de 2002. a Brastel se torna uma empresa de capital aberto e aumenta seu capital para 30 milhões de ienes.
Brastel lidera o mercado como a primeira Carrier Geral Tipo II (provedora de ligações Internacionais) com uma plataforma de uso pré-pago interligada à Public Switched Telephone Network (PSTN), controlada pelas principais operadoras telefônicas como NTT East, NTT West, NTT Communications e operadoras de telefonia móvel.
A Brastel aprimora o seu sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) bem como o sistema de comutação no Japão para aumentar a flexibilidade e estabilidade bem como rastrear melhor o crescente número de liações para mais de 200 países e territórios. Essa interconexão permite que a Brastel utilize seu próprio prefixo direto:0091-20 e 0091-21. Assim, a partir de outubro de 2002, a Brastel começa a oferecer a opção de fazer chamadas internacionais com tarifas ainda mais baixas do que antes e com tarifas domésticas incluídas além da praticidade da discagem em uma única etapa.
|
| 2001 |
Em novembro de 2001, a Brastel se torna uma das primeiras companhias de telecomunicações no mundo a utilizar o sistema de pagamento sem uso de papel para recarregar cartões pré-pagos nas lojas de conveniência.
Desenvolvido pela NTT Comware, o sistema de pagamento Smart Pit usa o código de barras impresso no verso do cartão ao invés de cupons.
Também em novembro de 2001, a Brastel recebe do Ministério de Assuntos Internos e Telecomunicações os números de acesso 0091-20 e 0091-21 (00XY N1 N2).
|
| 2000 |
Em fevereiro de 2000, a empresa lança o primeiro cartão pré-pago para ligações internacionais recarregável nas lojas de conveniência através de cupons.
|
| 1999 |
Em agosto de 1999, a Brastel inicia a comercialização de cartões pré-pagos para ligações internacionais.
|
| 1998 |
A Brastel faz um acordo com a KDDI (antiga KDD), uma conceituada companhia de telecomunicações japonesa, possibilitando oferecer serviços de conexão direta a partir do Japão.
Em outubro de 1998, a Brastel instala seu segundo servidor interconectado com a Worldcom.
|
| 1997 |
Em novembro de 1997, a Brastel recebe do Ministério de Assuntos Internos e Comunicações a notificação comercial de telecomunicações número A-09-2571.
|
| 1996 |
Fundada em 1996 como empresa privada, a Brastel Co., Ltd. começou oferecendo o serviço de callback (estruturado nos EUA), direcionado inicialmente à comunidade brasileira residente no Japão.
|
