Vào tháng Một, Brastel thêm ngôn ngữ Khmer vào ứng dụng Brastel Remit. Đồng thời, Brastel đạt được chứng nhận ISMS (IS 778730 / ISO 27001).

Vào tháng Mười, Brastel đăng ký trở thành nhà phát hành hóa đơn đủ điều kiện và nhận được số đăng ký hóa đơn đủ điều kiện: T5010601030547.

Vào tháng 11, các cải tiến đã được triển khai trong quy trình eKYC (Xác minh khách hàng điện tử) để lấy số My 050 (một chương trình đăng ký thông tin người dùng mới được giới thiệu nhằm mục đích ngăn chặn việc sử dụng gian lận).

Vào tháng Mười Hai, Brastel phát hành Thẻ Brastel Remit mới cho các khách hàng chuyển tiền cho phép khách gửi tới 1 triệu yên trong một lần.

Vào tháng 3, Brastel kỷ niệm 10 năm hoạt động kinh doanh Chuyển tiền quốc tế và thay đổi logo cho dịch vụ cũng như logo của ứng dụng cho phù hợp.

Vào tháng 4, Brastel bắt đầu cung cấp đường dây điện thoại để làm việc từ xa cho Bộ Ngoại giao.

Vào tháng 5, Brastel ra mắt Hệ thống quản lý đại lý (AMS) cho Dịch vụ Chuyển tiền Brastel Remit và phát hành trang web Brastel Remit bằng tiếng Thổ Nhĩ Kỳ.

Vào tháng 9, Brastel thay đổi chính sách thanh toán cho dịch vụ IP Phone My 050 và phát hành thẻ Brastel ảo.

Vào tháng 1, Brastel bắt đầu cung cấp thẻ điện thoại trả trước tại các nhà tù quốc gia và trung tâm cải tạo trẻ vị thành niên của Nhật Bản.

Vào tháng 4, Brastel giới thiệu hệ thống điện thoại quốc tế và thẻ điện thoại trả trước Brastel tại các Cơ quan quản lý xuất nhập cảnh trại tạm giam ở Nhật Bản (8 địa điểm).

Vào tháng 5, theo Luật thanh toán quỹ đã sửa đổi, Brastel đăng ký giấy phép với tư cách là Nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiền loại II (Giám đốc Cục tài chính Kanto số 0016).

Vào tháng 7, phương thức Thanh toán điện tử "My Payment" mở rộng địa điểm: Thẻ Brastel hiện có thể nạp tiền được tại các cửa hàng Lawson trên khắp Nhật Bản.

Từ tháng 2 năm 2020, phương thức Thanh toán điện tử "My Payment" mở rộng các địa điểm thanh toán: Thẻ Brastel hiện có thể nạp tiền được tại các cửa hàng 7-Eleven và Seicomart trên khắp Nhật Bản. FamilyMart cũng được thêm vào danh sách các cửa hàng thanh toán được vào tháng 11.

Vào tháng 3, Brastel bắt đầu sử dụng LiveChat: phần mềm hỗ trợ trực tuyến back-end giúp đại diện dịch vụ của Brastel dễ dàng trả lời trực tiếp các câu hỏi của khách hàng qua Facebook và các phương tiện mạng xã hội khác. Vào cuối tháng 3, Brastel bắt đầu thực hiện các biện pháp khác nhau chống lại sự lây lan của coronavirus trong nhân viên, thành viên gia đình của họ và tất cả những người khác có mối liên hệ với công ty, để đảm bảo sức khỏe và phúc lợi của mọi người.

Vào tháng 4, Brastel ra mắt phương thức đăng ký gặp mặt trực tiếp khách hàng của Brastel Remit để đẩy nhanh quá trình xác minh tại tất cả các chi nhánh của công ty. Về mảng Viễn thông, Trung tâm Nhập cư Sân bay Haneda trao cho Brastel hợp đồng lắp đặt thiết bị điện thoại để sử dụng với thẻ trả trước Brastel.

Vào tháng 7 năm 2020, Brastel thêm tùy chọn đăng nhập mạng xã hội vào ứng dụng Brastel Remit, cho phép người dùng đăng nhập bằng cách sử dụng tài khoản của bên thứ ba (Apple, Facebook, Google) thay vì tạo tài khoản mới.

Vào tháng 10, Brastel gia hạn trở lại giấy phép Nhãn hiệu Quyền riêng tư (Số 21004490(02)).

Vào tháng 12, landing page Brastel Remit mới được ra mắt và ứng dụng Brastel Remit có thêm một tính năng mới: bản sao kê lịch sử giao dịch có thể in được, có thể chia sẻ cho mục đích kê khai thuế.

Từ tháng 2 năm 2019, Brastel bổ sung các tính năng Call Center giá rẻ cho điện thoại doanh nghiệp Basix.

Vào tháng 3 năm 2019, Brastel bổ sung eKYC, chức năng chụp ảnh tại thời gian thực tế, vào ứng dụng Brastel Remit. eKYC bao gồm chức năng xác thực địa chỉ cư trú của người dùng. Người dùng hiện nay có thể gửi bằng chứng địa chỉ điện tử, cải thiện hiệu quả nhận dạng cá nhân trong quy trình đăng ký / giao dịch trực tiếp và do đó tăng tốc thời gian đăng ký và xác nhận.

Từ ngày 1 tháng 4, Brastel ra mắt "My Payment", một cách nạp tiền mới cho Thẻ gọi điện thoại Brastel. Dịch vụ này, được cung cấp bởi NTT Internet Corporation, cho phép khách hàng thực hiện thanh toán không cần giấy tờ tại các cửa hàng tiện lợi bằng cách hiển thị mã vạch điện thoại thông minh.

Từ tháng 5, Brastel mang đến một hệ thống liên kết cho hoạt động chuyển tiền của mình, do đó cho phép các đại lý đã đăng ký có thể giới thiệu ứng dụng Brastel Remit cho một lượng lớn khách hàng trong cộng đồng nước ngoài.

Vào tháng 6 năm 2019, Brastel ra mắt một phương thức gửi tiền mới: hệ thống Fast Teller Agent (FTA). Bất kỳ khoản tiền gửi nào mà khách hàng thực hiện tại chi nhánh Brastel giờ đây sẽ hiển thị trong ứng dụng Brastel Remit của khách hàng trong vài giây.

Vào tháng 12 năm 2019, sau khi sửa đổi Luật Kinh doanh Viễn thông, Brastel có được Số Thông báo Đại lý Bán hàng (C1916110) từ Bộ Nội vụ và Truyền thông.

Vào tháng 3 năm 2018, văn phòng Osaka chuyển đến một địa điểm chiến lược mới, Namba, nơi được người nước ngoài ưa chuộng như một trung tâm mua sắm và giải trí.

Vào tháng 5 năm 2018, Brastel mở văn phòng chi nhánh thứ hai tại quận Gunma, thành phố Oizumi.

Vào tháng 7 năm 2018, Brastel được cấp PrivacyMark (số đăng ký: 21004490), xác minh rằng công ty thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân tuân thủ tất cả các luật và quy định liên quan.

Các phương thức đăng ký và gửi tiền mới, trong số các tính năng khác, được thêm vào ứng dụng Brastel Remit, khiến nó trở nên hữu ích hơn cho những khách hàng có nhu cầu khác nhau.

Từ tháng 10 năm 2017, Brastel bắt đầu cung cấp các số điện thoại dịch vụ 050 Free tại Nhật Bản thông qua các kênh phân phối của mình, nhắm đến những khách hàng không có số điện thoại di động tại Nhật Bản không thể thực hiện xác nhận qua SMS.

Từ tháng 11 năm 2017, Brastel bắt đầu tiếp thị Wi-Fi di động không biên giới (Skyberry), cho các khách hàng doanh nghiệp. Dựa trên công nghệ SIM đám mây, nó cho phép người dùng kết nối Internet với một khoản phí cố định.

Vào tháng 12 năm 2017, Brastel ra mắt ứng dụng Brastel Remit để dễ dàng chuyển tiền qua các ATM của cửa hàng tiện lợi, 24/7.

Vào tháng 9 năm 2016, dịch vụ PBX "Basix" dựa trên nền tảng đám mây được sử dụng làm điện thoại IP trong ứng dụng Pepper for Biz cho Softbank Robotics.

Vào tháng 11, Brastel ra mắt dịch vụ phiên dịch trực tiếp bằng bốn ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn và tiếng Thái) cho du khách đến Nhật Bản và cho người Nhật đi ra nước ngoài.

Vào tháng 3 năm 2015, Brastel mở văn phòng chi nhánh đầu tiên tại quận Gunma, thành phố Ota.

Vào tháng 4 năm 2015, PBX "Basix" dựa trên nền tảng đám mây bắt đầu hợp tác CTI với Zendesk.

Vào tháng 3 năm 2014, Brastel ra mắt white label của ứng dụng cloudsoftphone - 050 Free (bây giờ là My 050). White label cho phép Brastel kiểm soát các bản phát hành của nhà phát triển và kiểm tra các bản cập nhật trước khi chúng được công khai.

Vào tháng 9, Brastel tuyên bố hợp tác kinh doanh với Internet Initiative Japan Inc. để cung cấp dịch vụ VoIP và hệ thống nạp tiền thông qua Thẻ Brastel cho Thẻ SIM dữ liệu trả trước "Japan Travel SIM".

Brastel bắt đầu phát hành số 050 cho người dùng ứng dụng cloudsoftphone bằng phương thức xác nhận SMS.

Brastel Remit hiện áp dụng tới hơn 80 quốc gia trên khắp thế giới từ Nhật Bản, và có phí rất cạnh tranh và quan trọng hơn là tỷ giá hối đoái rất cạnh tranh, có thể xem trực tuyến bất cứ lúc nào.

Vào tháng 3 năm 2012, Brastel ra mắt Brastel Remit, một dịch vụ chuyển tiền quốc tế (được cấp phép bởi Tổng Giám đốc của Phòng Tài chính Kanto, giấy phép Số 00016 Nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiền Loại II). Brastel Remit tạo ra một trang web người dùng, cho phép khách hàng đăng ký hoặc tạo yêu cầu giao dịch trực tuyến để chuyển tiền dễ dàng hơn, nhanh hơn và thuận tiện hơn.

Vào tháng 3 năm 2011, công ty bắt đầu tiếp thị toàn diện Brastel Cloud, một dịch vụ nền tảng giải pháp thoại cho các doanh nghiệp. Hợp tác với các ứng dụng đối tác, Brastel cung cấp cuộc gọi quốc tế từ điện thoại thông minh với giá 4,33 yên (mức giá thấp nhất tại thời điểm đó).

Vào tháng 8 năm 2011, một văn phòng ở Nepal được mở để hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Nepal.

Vào tháng 12, Brastel ra mắt dịch vụ Brastel SIP, do đó trở thành nhà cung cấp dịch vụ SIP.

Vào tháng 9 năm 2010, Brastel ra mắt Brastel webphone cho người dùng trên PC.

Một văn phòng tại Việt Nam được mở để hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và tiếng Trung.

Vào tháng 4 năm 2009, hợp tác với EMOBILE Ltd., Brastel là công ty MVNO đầu tiên cho người nước ngoài tại Nhật Bản giới thiệu về Brastel Mobile. Dịch vụ mới cho phép các cuộc gọi quốc tế từ điện thoại Brastel Mobile và EMOBILE (được mua qua Brastel) với mức giá thấp hơn tới 75% so với khi sử dụng điện thoại của các nhà mạng khác.

Trong cùng năm đó, Brastel tăng cường và mở rộng dịch vụ FLIP, phát hành các gói mới: Plus Number với nhiều điểm đến hơn và tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi. Sự hiện diện trực tuyến của Brastel cũng được tăng cường với việc tạo ra blog "Brastel Creative", cũng như sự hiện diện trên các trang web như Facebook, Twitter và YouTube.

Brastel mở một chi nhánh ở nước ngoài tại Indonesia để hỗ trợ dịch vụ khách hàng và phát triển hệ thống / web.

Vào tháng 1, Brastel ra mắt gói cước gọi không giới hạn cho Trung Quốc và FLIP Sharing, cho phép dịch vụ FLIP được sử dụng như một điện thoại công cộng.

Vào tháng 5 năm 2008, một văn phòng mới ở Londrina, Brazil, được thành lập để cung cấp hỗ trợ dịch vụ khách hàng.

Vào tháng 6, dịch vụ Quà tặng Quốc tế được ra mắt cho khách hàng dùng Thẻ Brastel. Sử dụng dịch vụ, khách hàng tại Nhật Bản có thể gửi phiếu mua sắm cho gia đình và bạn bè của họ ở các quốc gia như Philippines, Indonesia, Nepal, Sri Lanka và Thái Lan.

Brastel mở chi nhánh ở nước ngoài tại Sri Lanka và Thái Lan và các trung tâm khách hàng cho các ngôn ngữ tương ứng được chuyển đến đó.

Vào tháng 11 năm 2008, Brastel cho phép kết nối không có ISP giữa các mạng điện thoại công cộng và Internet .

Để kỷ niệm 100 năm người Nhật di cư đến Brazil, Brastel quảng bá một cuộc thi vẽ dành cho trẻ em và thanh thiếu niên từ 7 đến 18 tuổi. Thiết kế chiến thắng được in trên một phiên bản đặc biệt của Thẻ Brastel và một phần doanh thu được sử dụng để hỗ trợ các dự án giáo dục.

Vào tháng 1, Brastel phát hành FLIP, một dịch vụ điện thoại internet để khách hàng thực hiện và nhận các cuộc gọi trong nước và quốc tế bằng cách sử dụng công nghệ Thoại qua Giao thức Internet (VoIP) mới nhất.

Brastel mở trung tâm khách hàng nước ngoài đầu tiên tại Philippines để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Anh và tiếng Tagalog cho khách hàng ở Nhật Bản, Hoa Kỳ và Hồng Kông.

Brastel khởi đầu năm 2006 bằng cách bắt đầu các dịch vụ tại Brazil, khánh thành văn phòng Sao Paulo vào tháng Tư và bằng cách mở văn phòng chi nhánh thứ hai ở Nhật Bản, tại Nagoya.

Vào tháng 6 năm 2006, nhắm mục tiêu vào các khách hàng hợp pháp tại Nhật Bản, Brastel đổi mới bằng cách phát hành ra "Brastel IP Centrex", một dịch vụ điện thoại IP dựa trên hệ thống ASP. Dịch vụ cho phép khách hàng sử dụng các chức năng và tùy chọn điện thoại doanh nghiệp không thể thiếu như PBX, mà không cần đầu tư ban đầu cao. Ba tháng sau, dịch vụ này được đổi thương hiệu là "Basix".

Hỗ trợ trực tuyến (Nhật Bản) được ra mắt vào tháng 10, cung cấp cho khách hàng hỗ trợ trực tiếp qua internet bằng cả tiếng Anh và tiếng Nhật. Trong cùng tháng đó, Brastel cung cấp Hệ thống nạp tiền PTR, cho phép các nhà phân phối được nhận thanh toán và có thể nạp lại Thẻ Brastel ngay tại chỗ.

Công ty kết thúc năm bằng lễ kỷ niệm 10 năm thành lập vào tháng 12. Một chiến dịch tiếp thị khổng lồ được công bố để kỷ niệm sự kiện này, bao gồm việc chi ra 7 triệu yên tiền giải thưởng.

Vào tháng 4 năm 2005, Brastel phát hành gói doanh nghiệp đối với các cuộc gọi quốc tế cho người dùng hợp pháp tại Nhật Bản.

Các dịch vụ giá trị gia tăng như Nạp tiền quốc tế (nạp tiền điện thoại di động ở nước ngoài), Chuyển tiền trong thẻ (chia sẻ tiền trong thẻ Brastel của mình cho người dùng thẻ Brastel mới hoặc hiện tại) và SMS quốc tế được giới thiệu và nhanh chóng phổ biến đối với người dùng.

Vào tháng 11 năm 2005, Brastel tuyên bố thành lập ban văn hóa của mình, Tupiniquim Entertainment. Doanh nghiệp mới tập trung vào văn hóa Brazil từ các lĩnh vực khác nhau, bao gồm âm nhạc, phim ảnh, kiến trúc, thiết kế và thời trang.

Vào tháng 12, Brastel bắt đầu các hoạt động tại Hồng Kông, phân phối Thẻ Brastel chủ yếu cho người dùng Philippines và Indonesia.

Vào tháng 1 năm 2004, công ty mở rộng kinh doanh bằng cách mở một văn phòng chi nhánh tại Osaka.

Với sự phát triển của truyền dẫn băng thông rộng sợi cáp quang với chi phí giảm ở Nhật Bản và sự phổ biến ngày càng tăng của phần mềm ASP, không chỉ dữ liệu và hình ảnh được truyền qua IP, mà cả âm thanh. Tập trung vào công nghệ này, năm 2004 Brastel bắt đầu phát triển một nguyên mẫu của tổng đài IP PBX (một hệ thống chuyển mạch điện thoại trong doanh nghiệp) cho các công ty vừa và nhỏ.

Trong cùng năm đó, công ty đổi mới bằng cách cung cấp các cuộc gọi từ các quốc gia khác thông qua Thẻ Brastel (Dịch vụ miễn phí quốc tế).

Từ tháng 6 năm 2003, Brastel bắt đầu cung cấp các dịch vụ gọi điện thoại của mình tại California, Hoa Kỳ, ban đầu nhắm vào các cộng đồng Latino và Nhật Bản trong khu vực.

Vào tháng 1 năm 2002, Brastel tổ chức lại để trở thành một công ty cổ phần và tăng vốn lên 30 triệu yên.

Brastel dẫn đầu thị trường với tư cách là Nhà cung cấp dịch vụ chung loại II đầu tiên (nhà cung cấp các cuộc gọi quốc tế) với nền tảng trả trước được kết nối với Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng Nhật Bản (PSTN) được kiểm soát bởi các nhà mạng lớn như NTT East, NTT West, NTT Communications và các nhà khai thác điện thoại di động.

Brastel cải thiện việc quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và hệ thống chuyển mạch tại Nhật Bản để tăng tính linh hoạt và ổn định và theo dõi tốt hơn số lượng cuộc gọi ngày càng tăng đến hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Sự kết nối này cho phép Brastel sử dụng các số kết nối trực tiếp của riêng mình: 0091-20 và 0091-21. Do đó, từ tháng 10 năm 2002, Brastel bắt đầu cung cấp tùy chọn thực hiện các cuộc gọi quốc tế với mức giá thậm chí thấp hơn trước đây, bao gồm các chi phí trong nước và sự tiện lợi của việc bấm quay số một lần.

Vào tháng 11 năm 2001, Brastel trở thành một trong những công ty viễn thông đầu tiên trên thế giới sử dụng hệ thống thanh toán không cần giấy tờ để nạp tiền vào thẻ trả trước tại các cửa hàng tiện lợi. Được phát triển bởi NTT Comware, hệ thống thanh toán Smart Pit sử dụng mã vạch được in trên thẻ, thay vì phiếu thanh toán bằng giấy.

Vào tháng 11 năm 2001, Brastel được Bộ trưởng Bộ Nội vụ và Truyền thông cấp cho các số truy cập được chỉ định 0091-20 và 0091-21 (00XY N1 N2).

Vào tháng 2 năm 2000, công ty ra mắt thẻ trả trước quốc tế đầu tiên có thể nạp tiền lại tại các cửa hàng tiện lợi bằng phiếu thanh toán coupon.

Vào tháng 8 năm 1999, Brastel bắt đầu bán thẻ trả trước cho các cuộc gọi quốc tế.

Brastel thỏa thuận với KDDI (trước đây là KDD), một công ty viễn thông nổi tiếng của Nhật Bản, cho phép kết nối dịch vụ trực tiếp từ Nhật Bản.

Vào tháng 10 năm 1998, Brastel cài đặt máy chủ thứ hai và kết nối với Worldcom.

Vào tháng 11 năm 1997, Brastel được đăng ký Số Thông báo Kinh doanh Viễn thông A-09-2571 bởi Bộ Nội vụ và Truyền thông.

Được thành lập vào năm 1996 là một công ty trách nhiệm hữu hạn Brastel. Brastel bắt đầu cung cấp dịch vụ gọi điện lại (có trụ sở tại Hoa Kỳ), chủ yếu nhắm vào cộng đồng người Brazil tại Nhật Bản.