我們是一家重視多元文化與共融，致力於創造更美好未來的企業。

多年
歷程

博朗思特股份有限公司是成立於1996年的通信公司。公司本部位於東京。敝公司是以24小時統一、合理的價格，提供打往全球240多個主要國家及城市的國際通信業務。博朗思特致力於為在日外國人、及有親朋好友在海外的日本人提供優質的國際電話服務。

敝公司擁有一批訓練有素的各國籍員工為您提供20種語言以上的服務，使客人能超越文化背景、語言的障礙，享受到親切、溫馨的服務。隨著通信業界的自由化及技術革新，多種多樣的服務也應運而生。博朗思特將一如既往的以顧客為中心，不僅注重最新技術的開發，更致力於不斷提高 " 便利性" 及 " 信譽"，為顧客提供更周到的服務。

為了能夠確實貫徹 "以顧客為中心" 的經營理念，博朗思特認真聽取顧客心聲，在積極改進提高服務質量的同時也堅持不懈的開發新服務，進一步滿足在日外國人的需要。敝公司在成立後引進了最新的CRM技術，經過技術革新，研制開發了條碼型充值智慧卡，方便客人可以在全日本42.000多家24小時便利店隨時充值使用。

傳統的觀念認為通信業是設備的產業，設備上的巨額投資是必不可缺的。而敝公司儘量減少回線及設備上不必要的投資，致力於技術實力的提高，通過技術革新及系統開發為顧客提供滿意的服務。先進的技術、完善的服務，以"誠信"為本的經營理念，使博朗思特穩步成長並走向成功。

1996

2026

我們的使命

為居住在日本的國際社群與日本民眾提供高品質且值得信賴的通訊與金融科技服務。我們致力於跨越國界連結人們，成為拉近社群距離、讓生活更加美好的橋樑。

我們的願景

我們的願景始終根植於 Brastel 25多年來所堅持的精神：團隊合作、多元中的凝聚力，以及持續成長的決心。展望未來，我們將持續進化、拓展事業並迎接新的可能，同時守護定義 Brastel 的核心價值。

我們的價值觀

我們以提供超過10種語言的多語言客服支援為傲，並由理解客戶文化與需求的母語人員提供服務。相互尊重、透明度與強烈的團隊凝聚力，塑造了我們的工作環境，也引導著我們服務每一位客戶的方式。

企業情報分析

關於本網站

创建：2010/12
更新：2020/03/30

該網頁(www.brastel.com)的最終解釋權屬博朗思特電信所有。

用戶的個人資料是指姓名,國籍, 出生年月日,郵寄住址, 電子信箱,密碼及聯繫電話。需要上述資料是為了管理顧客的帳戶和提供更方便的服務。

每位顧客都能隨時把卡上的用戶號碼及密碼輸入在該網頁, 即可查詢關於此卡的一些資料。因此, 敝公司建議顧客不要洩露自己的用戶號碼及密碼給第三者。密碼可通過該網頁, 24小時自動查詢服務或博朗思特顧客服務中心隨時更改(除了4個零以外)。
如因電話卡丟失或密碼洩露而造成損失時, 敝公司不承擔任何責任。

數碼存根

數碼存根(Cookies)是一種發送到用戶電腦的簡單細小的文字檔案。當用戶初次上網站時,網站便會為用戶建立該記錄檔案,然後以數碼存根的方式儲存在用戶的電腦內。為了讓您能安全地享用博朗思特的網上服務，每當您上該網頁時,公司將發送數碼存根到用戶的電腦裡。由於您的電腦裡已儲存了敝公司的數碼存根,只需要再輸入一次密碼即可安心地瀏覽博朗思特網上服務直到您退出此頁為止。如想利用博朗思特網上服務,您的電腦必須接受敝公司所發的數碼存根。此數碼存根將在電腦處於靜止狀態20分鐘之內有效。因此,如您登錄博朗思特網上服務後,20分鐘以上處於靜止狀態時, 您將需要再次輸入密碼才能繼續查詢。敝公司的網頁只讀取與敝公司有關的數碼存根檔案, 當您退出此服務時, 敝公司所發出的數碼存根將自動解除。

連接

通過該網頁,您能直接連接上其它公司的網站。請注意這些網頁並不是由博朗思特管理的。因博朗思特是基於服務顧客而提供連接服務,與該公司並無任何商業上的往來,所以關於其它公司的網站內容, 敝公司將不負任何法律責任。

安全性

為了保護本網站控制的所有信息安全,本公司反對任何損壞，誤用以及改建行為。本公司使用的標準程序和流程，以防止本公司網絡及其數據，如防火牆，代理服務器，加密和監測。進入用戶的數據,僅限於敝公司的數據庫管理人員和客戶服務有關人員。

免責條款

關於使用此網站,應用戶本人承擔其責任。網站為信息創建和管理而服務，但不保證其準確性或完整性。關於第三方在本網站連接公布信息而造成的任何損失, 敝公司不負任何責任。資料可能在未通知的情況下發生變動。

版權

本網站所有信息以及文本，電影，圖片和錄音等的發表均屬於敝公司和已收購使用權。未經過敝公司許可, 本網站的內容不得被複制，翻譯/改編，公開傳輸。

管轄法律及司法管轄權

任何有關本網站服務使用或本條款所產生的糾紛都將交由東京地裁判所的第一審專屬合意管轄裁判所來處理。

服務條款

创建：2010/12
最终更新：2022/12/22

博朗思特電信(以下簡稱「本公司」)關於使用敝公司服務,網站,傳單(以下總稱「訊息」)等設置下列服務條款。其條款與條件可能在未通知的情況下發生變動並變動後的內容將會包含。若以下的條款條例與訊息等上的條款條例之間有差異時,以網站為優先。

定義

本公司的服務（以下簡稱「服務」）是指所有電信服務，包括通過電話線或互聯網提供的視頻和語音通話，以及本公司所提供的其他相關服務。
「客戶」、「用戶」是指使用本公司服務的個人或組織。
「博朗思特帳戶」是由客戶選擇設置密碼而創建的虛擬賬戶。
本公司提供l兩種類型的電話卡：反覆充值卡（博朗思特卡）和非反覆充值卡（預付費卡）。
1. 博朗思特電話卡服務（以下簡稱「博朗思特卡」）是指通過使用本公司發行的一種可以反覆充值的電話卡的電話服務，其中包含了「卡號」、「顧客使用專號」和 4 位數的「密碼」。顧客可以通過使用我們的免費接續號「0091」，「0120」免費撥號或有料線（不含國內通話費）來撥打國內和國際電話。
2. 博朗思特預付費卡服務（以下簡稱「博朗思特預付費卡」）是指通過使用本公司發行的帶有「卡號」，「顧客使用專號」，4 位數字的「密碼」的預付費電話卡而提供的電話服務。顧客可通過使用本公司所提供的特定「0120」免費撥號來撥打國內和國際電話。

顧客可以根據本公司所規定的條款和條件使用所提供的服務。如果顧客是未成年人，必須在使用服務之前獲得其父母或監護人的同意。
使用服務時，顧客必須擁有博朗思特卡或必須創建一個虛擬帳戶（以下簡稱「博朗思特帳戶」）。顧客可以通過隱私政策規定的註冊流程向本公司提供姓名、聯系方式和其他個人信息。
本公司對電信服務以及相關服務不提供保證。回線和互聯網的問題不屬於本公司責任範圍內。對於本服務不能利用而造成的損失等問題,本公司將無法承擔任何責任。
為了保護顧客和維護本公司服務，本公司禁止所有不正當的途徑使用敝公司服務。

登錄電話號碼

當顧客的電話號碼綁定了博朗思特卡或博朗思特帳戶時，第三方將能利用您的顧客使用專號並使用卡/帳戶余額撥打電話。
因此，本公司強烈建議不要將共用或公共電話號碼（例如，旅館、酒店、公司等電話號碼）登錄在卡/帳戶。
顧客的聯系電話號碼，不一定要與客戶提供與博朗思特卡/帳戶或後付費帳戶上註冊的號碼匹配。
如果顧客更改/刪除電話號碼，本公司建議及時將其更改或從博朗思特卡/賬戶中刪除。否則，第三方可以在未經許可的情況下使用您的博朗思特卡或博朗思特帳戶的余額。

顧客使用專號的管理

顧客有義務保管好自己的顧客使用專號及密碼以免第三方未經授權而被盜用。即使在顧客不知情的情況下而被第三者盜用了顧客使用專號，本公司對此事宜不承擔任何責任，並且在任何情況之下都無法退款補償。此外，並不承擔任何因電話卡丟失或密碼泄漏而造成的損失。

有關軟件電話

本公司，對於所提供的軟件電話的適銷性，特定用途的適用性，及時性，準確性，合法性等等，不管是明示或暗示，本公司將無法提供任何擔保。
本公司，對於顧客使用軟件電話時, 無論是直接或間接所發生的損失或與之相關的任何損失而造成第三方提出的索賠, 本公司概不負任何責任。

身份鑑別

本公司有權請求顧客提供本人證明文件(例如合法的護照的拷貝和有效的個人證明文件)或居留證明(例如：銀行文件和近來的公用事業收據)。如果顧客無法提供本公司選定的證明文件，公司有權拒绝使用服務。

付款

博朗思特卡及博朗思特賬戶的餘額，無論在任何情況下,敝公司將不不辦理任何退款手續。如果長期沒有使用顧客使用專號，您的博朗思特卡或賬戶可能被終止。當不想繼續使用博朗思特卡或賬戶但卡裡還有餘額時,敝公司亦無法辦理退款。
為了避免錯誤付款,使用付款單充值時,請確認付款單上的卡號是否與博朗思特卡上的卡號相同。請把欲支付的面額的付款單撕下後再交給店員。如憑SmartPit系統付款時,請再次確認所攜帶的博朗思特卡是否是想利用的卡後再進行操作。使用Lawson便利店或MiniStop便利店的Loppi機或FamilyMart便利店的FamiPort機器印付款單時,請確認所輸入SmartPit號碼是否正確。本公司不提供SmartPit情報，請顧客自行確認博朗思特卡背面印着的SmartPit號碼。
My Payment (我的付款)條碼有效期只有 1 天。如果過期，您需要重新打印新的條碼來支付。請注意，即使將顯示的條碼信息屏幕保存也無法使用。此外，也不能重復使用同一個條形碼進行多次付款。請註意，如果屏幕有劃痕或有保護膜或亮度不足，便利店中的條碼掃描器可能無法讀取條碼。
如果顧客使用信用卡付款，本公司將會從顧客收集的個人信息如姓名和互聯網使用環境等將提供給與發卡機構，以檢測和防止欺詐性使用。此外，如果發卡機構位於外國，則此類信息可能會轉移到發卡公司所屬的國家/區域。
顧客登錄後付費會員制服務後,視同願意支付所有撥打的費用。支付自己所撥打的費用是每一位顧客的義務及責任。如想停止使用此後付費服務,請務必於停止日期15天前與敝公司聯繫。如尚有未支付的費用,敝公司將在停止服務後的一個星期之內把請求書寄到您所登錄的地址。

有效期限

博朗思特卡和博朗思特賬戶（可反覆充值）的有效期限為最後壹次使用或充值起壹年，而博朗思特預付卡（不可反覆充值）的有效期限為第一次使用起一年或開始使用起180天之內。
請註意：如果博朗思特卡和賬戶如過期，顧客使用專號及密碼將無法使用，卡和賬戶的余額將不予退還。

通話費用

博朗思特卡和博朗思特賬戶(可反覆充值)的計費如下：
- 所有國際長途：課金方式為以6秒計費；
- 撥打日本手機號碼：課金方式為以1分鐘計費；
- 撥打日本固定號碼：課金方式為以3分鐘計費。
博朗思特預付卡（不可反覆充值）：課金方式為以1分鐘計費
如您使用0091-20開頭的接續號碼，或日本免費0120號碼,您所用的日本電話不會發生國內通話費用。如您撥打有料線號碼,則需要付日本國內通話費用。您使用海外的免費線時,可能會發生當地通話費。價格可能在未通知的情況下進行變動。

若顧客發生以下任何情況，恕本公司將在未通知的情況下暫停客戶使用服務（包括博朗思特卡/賬戶）。

未經授權使用顧客使用專號和博朗思特賬戶時
顧客破壞本公司提供的服務;
如果本公司確定顧客有牽連到任何的欺騙行動時;
如果本公司確定顧客試圖用欺騙手法向敝公司進行違法付款(如, 用被竊取的信用卡，拖欠款項等行為)，洗錢和被禁止的交易(如帳戶交易)。
顧客違反本公司所制定的任何條款規定;
本公司認為，顧客不適合利用此服務時。
1. 如有上述之行為, 本公司有權讓顧客永久停使敝公司服務並且放棄卡上餘額。
2. 本公司擁有保留權利, 必要時可提供顧客所造成不當行為的信息給予相關組織機構。

暫停服務

如發生以下情況,本公司可能會在未通知的情況下停止部分或全面服務。對於用戶或有關第三方在這種情況下發生的損失等問題本公司將不負任何責任。

在維修，檢測或更新網站設備時,以及為本網站系統的運作進行定期或緊急更新時;
戰爭,恐怖主義,暴動,罷工,地震,火山爆發,洪水,海嘯,火災,停電,其它不可抗拒的災難時;
由於業務或技術上的原因,以及本公司認為無法提供本服務時將暫停或全面停止時。

賠償損害

本服務的提供，延時，變更，暫停,一時中斷,停止而造成用戶或任何其它有關服務的第三方的損害，除故意或重大過失,本公司不承擔任何責任。如果本公司對與服務相關的損害必須承擔責任時，則本公司的責任僅限於直接和普通損害範圍內。
用戶使用本服務導致損害第三方的利益時，用戶要承擔其責任及費用,以及不得對本公司造成損害。

此外，修改或刪除服務內容

本公司有可能對本服務內容進行添加，修改或刪除。對於進行添加，修改或刪除內容而有可能造成客人遭受損失等時，本公司將不負任何責任。

法規

各項服務屬於日本法律管轄內。

管轄權

任何有關本網站服務使用或本條款所產生的糾紛都將交由東京地裁判所的第一審專屬合意管轄裁判所來處理。

個人資料保護政策

制定日期：2017年6月1日
博朗思特股份有限公司
代表董事（CEO）：川合健司

博朗思特股份有限公司（以下簡稱「本公司」）對於所處理之所有個人資料的保護，充分認識其所承擔之社會責任，並遵守保障本人權利之相關規定，以及與個人資料保護相關之法律法規等要求。
此外，本公司將建立個人資料保護管理制度，以落實下述方針，並持續關注最新資訊科技發展趨勢、社會需求之變化及經營環境之變動等因素，全公司共同致力於該管理制度之持續改善，特此聲明。

1. 本公司僅在通信服務業務、匯款服務業務之正當營運，以及員工聘僱、人事管理等必要範圍內，蒐集、使用及提供個人資料，並不會超出已明確指定之利用目的所需範圍而處理個人資料（目的外利用）。此外，本公司將採取必要措施，以防止個人資料被用於超出原定目的之用途。
2. 本公司遵守與個人資料保護相關之法律、國家制定之指引及其他相關規範。
3. 對於有關個人資料處理之申訴及諮詢，本公司將迅速、誠懇地予以妥善處理。
4. 本公司將根據周遭環境之變化，適時且適當地檢討個人資料保護管理制度，並持續推動其改善。
5. 針對個人資料遭洩漏、遺失、毀損等風險，本公司將投入符合業務實際狀況之管理資源，採取合理之安全措施予以防範，並持續提升個人資料安全管理體制。此外，如發生任何意外情況，本公司將迅速採取矯正措施。

本政策將發放予所有員工，以確保其充分了解並周知，同時刊載於本公司網站、宣傳手冊等資料中，採取相關措施，使任何人均可隨時取得本政策。

【個人資料保護相關諮詢窗口】

如對本公司個人資料保護政策有任何疑問或需進一步諮詢，請透過以下聯絡窗口與我們聯繫：

博朗思特股份有限公司個人資料保護相關諮詢窗口:
130-0015 東京都墨田區橫網2-6-2
電子郵箱：privacy@brastel.co.jp（營業時間10:00-17:00*）
* 週六、週日、國定假日、年末年初及日本黃金週期間所收到之諮詢，將於下一個營業日起依序處理。

個人資料公開事項

發布：2017年6月1日
最後更新：2024年9月26日

■ 有關個人資料的處理 (本公司處理個人資料的使用目的)

客戶直接提供的個人資料（包括來自網站的資料和電子郵件）的使用目的
本公司承諾在獲取個人資料前以書面形式文件通知客戶。
通過使用我們的軟體獲取個人信息的使用目的
您的聯繫信息僅存儲在您的設備上，絕不會對外泄露。只有在撥打電話時，聯絡電話號碼會被作為撥打的號碼傳輸到我們的服務器，用於完成通話連接和管理使用履歷。

通過上述以外的方式獲取的個人信息的使用目的

分類	利用目的
個人客戶的個人資料	・適當地提供通信服務・使用履歷的管理・回復客戶的詢問
在客戶支持時的客戶語音信息	・改善客戶服務的品質
業務合夥企業代表的信息	・妥善管理與業務合作夥伴的合同內容・審查訂單內容（通訊記錄等）
受委托執行業務時,客戶所提供的個人資料	・妥善執行委托業務

■ 關於本公司所持有之個人資料

1. 個人資料處理業者之名稱、所在地及代表董事姓名
公司名稱：博朗思特股份有限公司
地址：日本東京都墨田區橫網2-6-2
代表董事（CEO）：田辺　淳治，川合　健司（採用共同代表制度）
2. 個人資料保護管理者之職務、所屬部門及聯絡方式
綜合管理本部本部長：安藝純（聯絡方式請參閱下方「個人資料申訴及諮詢窗口」）

3. 本公司持有之所有個人資料的利用目的

分類	利用目的
個人客戶的個人資料	・為執行並妥善管理合約內容・為客戶提供支持和服務・管理客戶使用履歷記錄・向客戶提供有關本公司所有服務的信息・處理客戶的詢問和問題・用於進行調查問卷、抽獎，活動和其他市場調查・提供本公司的國際匯款服務及相關業務執行
業務合夥企業的個人信息	・妥善管理與業務合作夥伴的合同內容・審查訂單內容（通訊記錄等）
求職者的個人信息	・用於向對本公司感興趣並申請職位的申請者提供招聘和募集信息等・用於招募處理任務・為聯系招聘申請者及執行公司招聘管理
本公司員工的個人信息	・用於業務溝通、創建員工名錄、法律要求的法律程序（包括員工離職後）以及其他僱用管理目的・用於人事招聘、確定工作調配地點、調動、決定派遣目地點・用於確定和支付報酬、稅務處理、社會保險手續以及提供福利待遇・為視訊和在線監控等安全管理措施・為本公司的宣傳活動等在公司PR宣傳資料中的促銷活動等・為了適當的健康管理（除法律規定外，否則不會取得、使用或提供員工的健康資訊，例如健康檢查結果）・進行員工人事管理、業務管理、健康管理和安全管理
向本公司提出詢問者之個人資料	・為提升本公司的服務品質及接待應對水準。・為準確掌握並妥善處理您的詢問及聯絡事項。
具體個人資料	・正確履行源泉徵收票和付款記錄的準備工作，並按照法律法規辦理健康保險、厚生年金保險和僱傭保險的申報事務注意：上述使用目的，包含記載有「為了妥善管理合同內容」的情況下，包括「合同簽訂前的使用」和「合同結束後的使用」根據《使用號碼識別特定個人的行政程序法》的規定使用

4. 有關本公司持有之個人資料處理的申訴窗口
「個人資料申訴及諮詢窗口」（詳見文末）
5. 認定個人資料保護團體之名稱及申訴處理申請窗口
認定個人資料保護團體之名稱：
一般財團法人日本資訊經濟社會推進協會（JIPDEC）
申訴解決申請窗口：
認證個人信息保護組織事務局
地址：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話號碼：03-5860-7565 / 0120-700-779
6. 受理個人資料開示等請求之程序
關於本公司所持有之可供開示之個人資料或第三方提供紀錄，如本人或其代理人提出利用目的之通知、開示、內容更正、追加或刪除（※）、停止利用、刪除，以及停止向第三方提供等請求（以下稱「開示等請求」），本公司將透過下述「個人資料諮詢窗口」予以受理及處理。
※關於刪除，本公司可能基於資訊安全、防止不法行為及遵循相關法令之要求，於一定期間內保留個人資料（例如：依《犯罪收益移轉防止法》保存7年、依《防止手機不正使用法》保存3年等）。在此情況下，本公司亦將於可行範圍內採取遮蔽處理等安全管理措施，以確保個人資料之安全。
1. i. 公開個人資料請求的手續程序處
  「個人資料申訴及諮詢窗口」（詳見文末）
  
  ※如希望以電子方式辦理開示，請向本公司提出申請。本公司原則上將依照您的需求予以處理。
2. ii. 提出開示等請求時應提交之文件格式及其他申請方式
  請將下述文件以郵寄或宅配方式寄送至本公司「個人資料申訴及諮詢窗口」。本公司將於收到後迅速且無延誤地予以處理。另，非透過郵寄或宅配方式（如親自來訪、電子郵件、傳真等）提出之開示等請求，本公司恕不受理。
  1. a. 本公司指定之《開示等請求申請書》
    如您未持有該文件，請與本公司聯繫，本公司將寄送該文件予您。
  2. b. 本人身分確認文件
3. iii. 手數費
  關於「利用目的之通知」或「開示」之申請，每件申請將收取1,000日圓之手續費。請將面額1,000日圓之郵政匯票與上述文件一併附上寄送。
  如未依上述規定附上手續費，本公司將通知您相關情況；但若您未於指定期間內完成付款，將視為未提出開示等請求。此外，您寄送之文件原則上恕不退還。
  
  ＜個人資料申訴及諮詢窗口＞
  
  博朗思特股份有限公司個人資料保護相關諮詢窗口:
  130-0015 東京都墨田區橫網2-6-2
  電子郵箱：privacy@brastel.co.jp（營業時間10:00-17:00*）
  * 週六、週日、國定假日、年末年初及日本黃金週期間所收到之諮詢，將於下一個營業日起依序處理。
7. 為保障保有個人資料之安全管理所採取的措施
1. 基本政策
  本公司為確保個人資料之適當處理，遵守《個人資料保護法》以及相關法令、指引等規範。此外，本公司亦遵守與本公司服務相關之下列指引等規範：
  
  關於通信秘密之《電信事業法》以及《電信事業中個人資料等保護相關指引》
  《金融領域個人資料保護相關指引》
  《〈金融領域個人資料保護相關指引〉中關於安全管理措施等事項之實務指引》
2. ii. 建置個人資料處理相關管理規範
  本公司針對個人資料之取得、利用、保存、提供、刪除及廢棄等各階段，已制定個人資料處理規範，明確規定處理方式、負責人員、承辦人員及其職責等事項。
3. iii. 組織性安全管理措施
  本公司設置負責個人資料處理之責任人員，並明確劃分處理個人資料之員工及其所處理之個人資料範圍。同時，本公司已建立於發現違反相關法律或處理規範之事或跡象時，向責任人員進行報告及聯絡之體制。
4. iv. 人的安全管理措施
  本公司針對個人資料處理相關注意事項，定期對員工實施教育訓練。
  本公司已與員工簽訂有關個人資料保密義務之契約。
5. v. 物理性安全管理措施
  本公司於處理個人資料之區域內，實施員工進出管理及攜入設備等之管理措施，並採取防止無權限人員閱覽個人資料之安全管理措施。
  本公司採取防止處理個人資料之設備、電子媒體及文件等遭竊或遺失之措施。此外，在攜帶該等設備、電子媒體等移動時（包括事業所內部移動），亦採取防止個人資料輕易被識別之安全措施。
6. vi. 技術性安全管理措施
  本公司實施存取控制，限制負責人員及其可處理之個人資料資料庫等範圍。
  本公司已導入保護機制，以防止處理個人資料之資訊系統遭受外部未經授權存取或惡意軟體攻擊。
7. vii. 外部環境之掌握
  我們將保護客戶提供的個人信息視為首要任務，並僅向經過嚴格篩選且可信賴的委託方提供服務所必需的個人信息。這些委託方無論國內外都必須簽署合同，承諾採取與我公司同等甚至更嚴格的安全管理措施，我們也定期檢查其處理情況。此外，包括我們的匯款服務,目前可以提供個人數據的國外及其制度如下：
  馬來西亞
  美国
  越南
  泰國
  英國
  新加坡
  
  有關國外個人信息保護制度和措施的信息，請參閱個人信息保護委員會發布的以下頁面或以下信息：
  https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
  スリランカの個人情報保護制度情報
  我們並未將客戶的個人信息提供給雲服務。

※注意事項
・關於郵寄或配送途中之文件遺失，以及因事故導致文件未送達之情況，本公司恕不負責。
・請完整填寫所有必要事項。如申請文件有缺漏或不完整之處，本公司可能會退回該文件。
・如屬於《個人資料保護法》所規定之例外情形等，本公司可能無法回應開示等請求。
・依申請內容之不同，處理可能需要一定時間。
・因提出開示等請求而蒐集之個人資料，僅於處理開示等請求所必要之範圍內使用。您所提交之文件，本公司將予以適當銷毀。
・因「訂正等」或「利用停止等」之處理結果，相關服務可能將無法繼續使用，敬請事先諒解。

※「保有個人資料」係指構成資訊集合之個人資料，該資訊集合係以電子計算機可進行檢索之方式建立系統化架構，或依一定規則整理、分類，並附加目錄、索引、符號等，使特定個人資料得以容易檢索之系統化資訊集合；且本公司對該等個人資料具有可回應本人提出之開示、內容更正、追加或刪除、利用停止、消除及停止向第三人提供等所有請求之權限。詳細內容請洽「個人資料申訴及諮詢窗口」。

8. 客戶提供個人資料之自願性及未提供時可能產生之影響
您可自行決定是否向本公司提供個人資料。然而，如您提供之資料不足，本公司可能無法提供相關服務（包括回覆您的詢問等）。

根據資金結算法的信息提供（預付費產品名稱：博朗思特卡）

更新：2021/05/10

公司名稱和地址：	ブラステル株式会社〒130-0015 東京都墨田区横網2-6-2
查詢和投訴的聯繫：	顧客服務中心：免費號碼：0120-659-530 （按6#）手機：03-5637-5906 營業時間：星期一至星期五: 9:30 - 18:00 / 週末・節假日:休息
充值方式和充值金額規定：	使用Smart Pit充值：2,000日元，3,000日元，5,000日元及10,000日元。使用付款單充值：2,000日元，3,000日元，5,000日元及10,000日元（一些特定的博朗思特卡除外）。使用信用卡付款：從500日元至10,000 日元之間的任意金額。使用PayPal充值：從500日元到10,000日元。到博朗思特充值加盟店充值：以10日元的單位, 從500日元到29,990日元。使用“My Payment”付款：可以支付從2,000日元到29,999日元之間的任何金額。
到期日：	如1年以上, 未付款及使用付費電話,此卡的顧客使用專號及密碼將被取消。
使用區域：	博朗思特的接續號碼在所有指定地區都可使用。
確認餘額的方法:	通過博朗思特網站進入“我的帳戶”及通過顧客服務中心。
重要：	有關卡的丟失及被盜，密碼被洩漏或由第三人使用該卡的情況，敝公司一概不負責。電話卡請不要損壞或彎曲。有關任何支付的金額恕無法退還, 請在充值前確認清楚。請閱讀各服務頁面，以了解該服務的使用。國際/國內電話 My 050 福禮
關於保證金事宜：	根據《資金結算法》，博朗思特有義務保護利用預付費制度(包括博朗思特卡)持有人的資產。依此基金清算法，博朗思特得在每一年的3月31日和9月30日，供托預付款未使用余額一半的金額以確保為資產保證金。在意外的情況下，根據《資金結算法》第31條，預付卡的持有人比起其他債權者可以優先從公司所存的保證金中獲取賠償。
保證金確保方案和締約方：	根據《資金結算法》第14條，第1款，弊公司是通過與瑞穗銀行株式會社簽訂保證金合同來確保保證金。
博朗思特卡發生詐騙時的補償政策：	・在特殊情況下可能造成損失的具體例子當博朗思特卡顧客使用專號及密碼被盜取且余額被盜用的情況之下・金額損失的補償與否針對受到博朗思特卡詐騙事件而遭受金額損失的的客戶，若非客戶本人重大過失或疏忽造成情況下，且在發生後30天內向我們的任一客戶服務中心提出補償請求，我公司將視情況處理並進行補償。但是，如客戶已從第三者獲取一部分賠償金額，則博朗思特將扣除客戶所得賠償金額之後再賠償剩余損失部分。若因客戶本人的“重大過失/過錯”導致金額損失/損害，則不視為補償政策範圍之內，詳見以下情況：　・客戶將博朗思特卡顧客使用專號及密碼提供/告知其他人。　・客戶將博朗思特卡顧客使用專號及號密碼置於他人可能看到或容易被盜取處。　・客戶將博朗思特卡與顧客使用專號及號密碼一並記錄或保存於同一處（紙質或電子設備記錄）。　・確認客戶存在上述類似的違反謹慎義務的行為。・補償手續內容與過程損失發生後30天以內，向博朗思特客服中心申報・博朗思特客服中心情报・博朗思特中文客服中心免費: / 手機: ・發布有關欺詐交易信息的基準：博朗思特公司，在發生欺詐性行為或有可能發生欺詐行為時，認為有必要防止進一步造成損失，或認為所發生的多額度損失，件數等會對社會產生重大影響時，將會立即將所有必要的信息公之於大眾。

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2018	於2018年3月，大阪辦事處遷至新的戰略位置難波，這是一個受外國人歡迎的購物和娛樂中心。於2018年5月，博朗思特在大泉市群馬縣開設第二分公司。於2018年6月，博朗思特被授予PrivacyMark（註冊號：21004490），驗證公司採取適當措施保護個人信息符合所有相關法律法規。新註冊和存款方法以及其他功能將添加到博朗思特國際匯款（Brastel Remit）軟件中，使其對具有不同需求的客戶更有用。
2017	从2017年10月起，博朗思特开始通过其分销渠道在日本提供050Free(現在為My050)服务号码，對於在日本没有手机号码並无法通過SMS進行驗證的客户。於2017年12月，博朗思特推出了博朗思特國際匯款（Brastel Remit）軟件，可通过便利店自动取款机進行存款，全天候营业。
2016	於2016年9月，基於雲PBX的“Basix”服務在Softbank Robotics的“Pepper for Biz”軟件中用作為IP電話。 11月，博朗思特為到日本的遊客和出國的日本人提供四種語言（英語，中文，韓語和泰語）的實時口譯服務。
2015	於2015年3月，博朗思特在群馬縣的大田區開設了第一家支店。於2015年4月，基於雲PBX的“Basix”開始與Zendesk公司進行CTI合作。
2014	於2014年3月，博朗思特推出My 050軟件（之前為050 Free）白標版本。白標版本允許博朗思特控制開發人員發行的版本並在公開之前查更新。於9月份，博朗思特與Internet Initiative Japan Inc.建立業務合作。通過博朗思特卡提供VoIP服務和充值系統，用於預付費流量SIM卡“Japan Travel SIM”。
2013	博朗思特開始通過SMS认证，為cloud softphone(云软件电话) 軟件用戶提供050號碼。同一期间，博朗思特汇款也已经可以从日本向全球80多個國家/地區提供汇款服務。其具有極具競爭力的手续费与匯率，并还可隨時在線查看汇款状况，已成了博朗思特汇款的特征。
2012	於2012年3月，博朗思特推出了博朗思特國際匯款（Brastel Remit），這是一項國際匯款服務（由關東財金融局长許可。許可證號為00016）。博朗思特國際匯款創建了官方網站，允許客戶在線註冊或处理交易，以便更簡易，更快捷，更方便的進行匯款。
2011	於2011年3月，博朗思特開始全面營銷“Brastel Cloud”，為企業提供語音解決方案平台服務。與軟件合作夥伴合作，博朗思特以4.33日元（當時最低價格）提供智能手機的國際通話服務。 12月，博朗思特推出“博朗思特 SIP”服務，成為SIP中繼服務提供商.¶ 2011年8月，尼泊爾的辦事處成立，以支持尼泊爾和印地語的客戶。
2010	於2010年9月，博朗思特為PC用戶推出博朗思特網絡電話。博朗思特在越南設立辦事處，以支持越南和中國客戶业务。
2009	於2009年4月，博朗思特与EMOBILE有限公司合作，成为日本第一家面向外国人市场推出了MVNO形态的博朗思特电话(Brastel Mobile)。这项新服务允许客户使用博朗思特电话或EMOBILE手机（通过博朗思特购买的机子）拨打国际电话时，其费率会比使用其他运营商的电话时低过75％。同年，博朗思特增强并扩展了FLIP服务功能，增设了現地電話號碼(當地友人撥打您的現地電話將自動轉送到您的福禮IP電話號碼上)和國際電話轉接服務(打往FLIP用戶的電話将自動轉接到海外)。随着“Brastel Creative"博客的创设，以及Facebook，Twitter和YouTube等SMS媒体的出现，也因此加强了博朗思特在网络上线的形象。于其同年，博朗思特在印度尼西亚开设海外分支，提供客户服务和支援总公司的系统与网络开发业务。
2008	於1月份,博朗思特推出了往中国拨打的无限制套餐以及FLIP Sharing(拟似拥有公用电话功能的机子)的新服務。同年5月，博朗思特在巴西隆德里纳成立新办事处，以提供客户服务为主。同年6月，博朗思特为客户推出了國際禮品兌換券服务。在日本客户可以使用该服务向菲律宾，印度尼西亚，尼泊尔，斯里兰卡和泰国等国的家人和朋友发送禮品兌換券。于此同时，博朗思特也在斯里兰卡和泰国开设了海外分支，并设立了各种语言的客户中心服务。同年11月，博朗思特以ISP互连方式实现了公眾交換電話網(PSTN)与网络之间的互连。为了庆祝日本人移民巴西100周年，博朗思特为7至18岁的儿童和青少年举办了一场绘画比赛。获奖者所设计的图案分别印在博朗思特卡的特别版上，而其部分收入充当于巴西國內教育活动的基金。
2007	於1月份，博朗思特積極推出了一種互聯網電話新服務-福禮(FLIP)，客戶可通过最新的互聯網協議語音（VoIP）技術撥打和接聽國內和國際電話。与此同时，博朗思特也在菲律賓開設了第一家海外客戶中心，為日本，美國和香港的客戶提供英語和菲律賓語的服務和技術支援。
2006	2006年４月，博朗思特在巴西展开通信业务，并在聖保羅成立辦事處。同时在日本名古屋也设立了支店。 2006年6月，为了开拓法人市场，于是博朗思特利用其基于ASP系统的独家特创IP電話服務“Brastel IP Centrex”開始面向法人企业提供這項新服務。該服務允許客戶使用如PBX拥有在商務上不可缺的商務電話功能和選項，而又無需花费高額的初始投資。三個月後，這項服務重新改名為“Basix”。同年10月，博朗思特在日本提供線上支援（online Live Support）此服務有日語及英語兩種, 用戸可直接上網與顧客服務中心人員聯絡將問題解決。同月，博朗思特在特定代理店設置了PTR付款服務設備。 12月，博朗思特舉辦十周年慶祝酬賓活動，回饋用戸並提供獎品總價值為日幣七百萬。
2005	於2005年4月，博朗思特開始面向法人企业提供了國際電話後付费服務。与其同时，國際轉送服務（將博朗思特卡上的金額，轉送至國外手機），國內轉送服務（將自己卡上的金額轉送到他人所持博朗思特卡或是尚未持卡者的私人專用電話上）和國際短信等增值服務被引入为服务行业並引起了良好的反应。 2005年11月，博朗思特開拓了新事業-Tupiniquim Entertainment，主要是提供巴西文化交流。例如：音樂、電影、建築學術、設計及流行情報。同年12月，博朗思特業務延伸到香港設立海外辦事處。主要對象是在港的菲律賓及印尼客群。
2004	於2004年1月，博朗思特在大阪開設分公司，拓展業務。隨著日本降低成本的光纖寬帶傳輸的發展，以及ASP軟件的日益普及，不僅數據和圖像通過IP傳輸，還傳輸音頻。博朗思特專注於這項技術的開發，并于2004年開始為中小型公司提供IP PBX（企業內的電話交換系統）服務。同年，博朗思特不斷創新並開通全球漫遊，此項貼心服務讓用戸可通過博朗思特卡在海外時，也能輕鬆使用國際電話。
2003	於2003年6月，博朗思特在美國加利福尼亞州開始服務，最初主要是为了提供服務於該地區的拉丁裔和日本社區。五個月後，博朗思特通過CRM與交換機的技術改良，提高了通話質量的安定性。也使顧客可以通過博朗思特服務打往全球240多個主要國家及城市。為此，博朗思特更設立了獨自的電話局號碼0091-20/0091-21。通過此新的電話局號碼顧客可以使用到計時精確、撥打方便、音質有保證的優質直撥國際電話服務。
2002	於2002年1月，博朗思特重組并成為一家株式会社，將其資本增值到3000萬日元。 2002年，博朗思特作為第二種通信事業者（國際電話公司），與NTT東日本、NTT西日本、NTTコミュニケーションズ及其它攜帶電話公司建立了連接系統，並連接了日本PSTN（公眾交換電話網）。
2001	於2001年11月，博朗思特導入NTTコムウェア開發的Smart Pit付款系統，成為全世界電信公司中最初不使用付款單即可直接利用卡上的条码形付款的電信公司。新的付款系統既減少了不必要的成本，又給客人帶來了方便、快捷的優質服務。
2000	敝公司在2000年前半年，開發研制了可以在日本全國24小時便利店充值时使用付款單的條碼型智慧卡－博朗思特卡。
1999	1998年7月，博朗思特有幸與日本大手企業KDDI (舊 KDD)簽署契約，使得博朗思特國際電話服務在日本可直接進行商業活動。於1998年10月，博朗思特安裝了第二台服務器並與Worldcom互連。
1998	1998年7月，博朗思特有幸與日本大手企業KDDI (舊 KDD)簽署契約，使得博朗思特國際電話服務在日本可直接進行商業活動。於1998年10月，博朗思特安裝了第二台服務器並與Worldcom互連。
1996	1996年博朗思特有限公司成立。主要以日本國內巴西人為對象，經由美國網絡系統提供回呼系統服務。